КАТ
21 сентября, 2019 год
ТОВАРИЩИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШИ НЕРВЫ ОСТАЛИСЬ В ПОРЯДКЕ, А УСЛУГА, ЗА КОТОРУЮ ВЫ ПЛАТИТЕ, БЫЛА ОКАЗАНА, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ УРОДАМ! ПОДРУГА ДОЛЖНАЯ БЫЛА ПЕРЕДАТЬ ПАРФЮМ, НУ Я РЕШИЛА, ЧТОБЫ МЫ НЕ КАТАЛИСЬ ПО МОСКВЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУРЬЕРОМ. ПОЗВОНИЛА Я ПО ТЕЛЕФОНУ КОМПАНИИ, МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ТАРИФ ЭКСПРЕСС ЛАЙТ ДВЕРЬ-ДВЕРЬ (ДОСТАВКА НА СЛЕД. ДЕНЬ, КУРЬЕР ДОЛЖЕН ПОЗВОНИТЬ), СТОИМОСТЬЮ 380Р. ДАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МЕНЯ УСТРОИЛО, ЗАКАЗ ОБЕЩАЛИ ЗАБРАТЬ СЕГОДНЯ И ДОСТАВИТЬ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. ЗАБРАЛИ ЗАКАЗ, ДЕНЬГИ, НА ЭТОМ ВСЁ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. ЗВОНЮ САМА, НА ЧТО МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ТАКОГО НОМЕРА ЗАКАЗА НЕ СУЩЕСТВУЕТ, СТАЛИ РАЗБИРАТЬСЯ, ОКАЗЫВАЕТСЯ НОМЕР ЗАКАЗА ИЗМЕНЕН, ЕРУНДА. ДАЛЕЕ ОПЕРАТОР МНЕ ГОВОРИТ, ЖДИТЕ, КАК ЗАКАЗ ПРИДЕТ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ МЫ ВАМ СООБЩИМ. Я ПЫТАЮСЬ ВЫЯСНИТЬ ПОЧЕМУ КУРЬЕР НЕ ПРИЕДЕТ ПО УКАЗАННОМУ МНОЙ АДРЕСУ, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ПОМЕНЯЛИСЬ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО НЕ ПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ. ОПЯТЬ ЖЕ, МЕНЯ ОНИ УВЕДОМИЛИ, КОГДА Я САМА ПОЗВОНИЛА! НА ПУНКТ ВЫДАЧИ ХОДИЛА 2 РАЗА, ОТВЕТ ОДИН ЗАКАЗ НЕ ПРИШЕЛ. ВЕЧЕРОМ ПРИШЛОСЬ ОПЯТЬ ЗВОНИТЬ ИМ, СОСТАВИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ. УТРОМ ЗВОНОК ИЗ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, ОБЪЯСНИЛА СУТЬ ПРЕТЕНЗИИ - ПОМЕНЯЛИ НОМЕР ЗАКАЗА, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОН НЕ ДОСТАВЛЕН, ИЗМЕНИЛИ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НА ЧТО МНЕ СООБЩАЮТ, ЧТО Я САМА ИЗМЕНИЛА УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ, КАК? ОТПРАВИЛА ИМ ЧЕК ЛИСТ, РУГАЛАСЬ. ДО СИХ ПОР ОТВЕТА НЕТ. СПУСТЯ 3 ДНЯ ЗАБРАЛА ЗАКАЗ, ОДИН ФЛАКОНЧИК РАЗБИТ(((( 100 РАЗ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО РЕШИЛА ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ БЕСПАРДОННОЙ КОМПАНИЕЙ.
Здравствуйте, мне очень жаль, что у Вас возникло негативное мнение о нашей компании. Был ли зарегистрирован акт о повреждении вложения в присутствии наших сотрудников при получении? Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я более предметно разобрался в ситуации. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву