Евгений
15 октября, 2019 год
Обратите внимание на внешний вид обслуживающего персонала, г. Сургут, Профсоюзов 64, операторы сидят с распущенными волосами, во время обслуживания все время поправляют их, очень не эстетично это. Так же во время обслуживания часто отвлекаются на разговоры на личные темы.
Евгений, здравствуйте.
Очень жаль, что Вам не понравился внешний вид наших сотрудников.
Я передам обращение директору данного подразделения.
Он проведёт с сотрудниками работу, по поводу надлежащего внешнего вида.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)
Так же хотелось добавить по качеству, мне позвонила девушка, уточнить время доставки. Я отказался от ее получения, вечером мне звонит курьер и говорит что привез доставку. Интересно, зачем тогда звонить если все равно ее везут?
Евгений, печально, что девушка с которой Вы общались вовремя не внесла информацию в систему.
Из-за чего и произошёл данный случай.
Не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить номер телефона на который Вам позвонили?
Мы прослушаем диалог и проведём с сотрудником работу для того, чтобы подобные ситуации не повторялись.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что Вам не понравился внешний вид наших сотрудников.
Я передам обращение директору данного подразделения.
Он проведёт с сотрудниками работу, по поводу надлежащего внешнего вида.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)
Из-за чего и произошёл данный случай.
Не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить номер телефона на который Вам позвонили?
Мы прослушаем диалог и проведём с сотрудником работу для того, чтобы подобные ситуации не повторялись.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)