Гость
17 декабря, 2019 год
Неделю назад заказала по телефону доставку документов из Черкесска до Ставрополя. После недельного ожидания, пыталась связаться по горячей линии, попытка удалась только с 4 раза. И что же я узнаю, оказывается такого заказа нет. Написала письмо клиенту, у кого должен был быть забор документов. Ее ответ:"Здравствуйте! в назначенный день он звонил, мы с ним договорились, что к 16 он успеет приехать. но не приехал. больше не звонил. Доки у меня." Все легко и просто... Ну что, спасибо СДЕК за работу. Хотела на пробу сделать заказ. Теперь впреть в данные организацию не обращусь!!!
Здравствуйте! Мне искренне жаль, что эта ситуация оставила такой негативный отпечаток на Вашем впечатлении о работе компании. Хотелось бы разобраться в ситуации и предотвратить подобные случаи. Напишите, пожалуйста, номер заявки, я смогу уточнить по какой причине не согласовали забор отправления.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)