Гость
26 декабря, 2019 год
Срывают сроки доставки, даже те которые идут экспресс по максимальной стоимости.
В компании постоянно врут. Сначала сказали что груз пришел в пункт выдачи, потом оказалось что пришло одно место из 4х. Не могут сообщить где точно находится груз. Звонишь в поддержку мы приняли Ваш запрос перезвоним Вам для уточнения сроков доставки через 2 часа, так и не перезвонили ни разу.Хотя звонил им аж три раза за три дня. Сроков доставки ни кто сообщить не может.
Компания без лиц ни кто не несет ответственности, соединить с человеком который ответственен за перевозку не могут, с отделом качества соединить не могут.
Груз 4 позиции из Москвы до Владивостока пересылают по одной позиции, то есть 4 позиции сразу отправить нельзя??
Здравствуйте! Так как в программе отображается конечный статус всей накладной, поэтому сотрудник соориентировал Вас о доставки посылки на пункт выдачи. Когда отправление идет несколькими местами, мы стараемся отправить их одновременно, но это не всегда удается, и поэтому места действительно могут быть отправлены в разных консолидациях. Я прошу прощения, что мы подвели Вас и не доставили посылки в срок. Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы по данной накладной, напишите нам, пожалуйста, ее номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации предметно.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
В компании постоянно врут. Сначала сказали что груз пришел в пункт выдачи, потом оказалось что пришло одно место из 4х. Не могут сообщить где точно находится груз. Звонишь в поддержку мы приняли Ваш запрос перезвоним Вам для уточнения сроков доставки через 2 часа, так и не перезвонили ни разу.Хотя звонил им аж три раза за три дня. Сроков доставки ни кто сообщить не может.
Компания без лиц ни кто не несет ответственности, соединить с человеком который ответственен за перевозку не могут, с отделом качества соединить не могут.
Груз 4 позиции из Москвы до Владивостока пересылают по одной позиции, то есть 4 позиции сразу отправить нельзя??
Комментарии к отзыву
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)