СДЭК не выдает посылку - Отзыв о СДЭК

От Гость, опубликован 2020-01-18 09:55:02

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 18 января, 2020 год Получила сообщение от СДЭК о прибытии посылки, заказ 1153219001. Потратила полдня времени и деньги на проезд через весь город. Посылку отдавать отказались, якобы отправитель имеет долг перед СДЭК. Письменный отказ с указанием причин не дают, т.к. "мы не можем выдать справку о наличии дебиторской задолженности" - ответ специалиста на "горячей линии"., так я и не прошу подобных документов! Но я полностью оплатила посылку и доставку, объясните мне письменно, на каком основании вы перекладываете свои проблемы с контрагентами на клиента?! мне предложили обращаться к продавцу и убеждать его заплатить СДЭК. Каким образом? Почему СДЭК принимает к перевозке груз, а потом удерживает его как залог? Я ничего СДЭК не должна, отдайте мне посылку и решайте свои проблемы сами.
С таким отвратительным отношением к клиентам давно не сталкивалась.

Комментарии к отзыву

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...