Гость
5 февраля, 2020 год
Пришла посылка,поехал получить,но вдруг мне не отдаю ссылаясь что нет паспорта,хотя на протяжении нескольких лет я предъявлял водительское удостоверение и мне отдавали, возвращаться домой это 15км в один конец,позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию и мне сказали что в моём случае можно,я попросил оператора связаться с сотрудником и объяснить,через некоторое время ожидания оператор сказала что связалась и получить нельзя. Вопрос-за кого нас клиентов принимают. Попалась сотрудница и решила она-бог,а мы быдло. Теперь никогда и ни за что с СДЭК дел иметь не буду и всем раскритекую. Все проживающие в г.Майкопе, на Шовгенова 1 ,ни ногой
Здравствуйте! На самом деле я очень обеспокоена, что ранее Вам выдавали посылки по водительскому удостоверению, так как документом удостоверяющим личность является паспорт, поэтому сотрудница, о которой идет речь, действовала в рамках регламента. Независимо оплачена посылка или нет, менеджер должен запросить паспорт. Это сделано с той целью, чтобы Ваша посылка не попала в чужие руки, тем более если она ранее была оплачена. Возможно, в будущем мы сделаем другой не менее надежный способ идентификации личности. (Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву