Гость
4 марта, 2020 год
Сколько обращалась раньше всегда хороший сервис, быстро доставляют, но однажды обратилась в Октябрьский, я клиент плачу деньги, послала сына забрать посылку но видно на мне поиемщийа решила показать свою значимость, не отдают, работают до 19, я приезжаю а 20.00 , надо ждать неделю ,что б забрать заказ, а нас же все для людей..Почему нет другого аналога такой доставки, была бы конкуренция, так нагло они себя не вели бы.Как мы бесправны в своей стране, на грабят, хамят, издеваются, а мы терпим и еще платим им деньги...
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я занимаюсь коммуникацией с клиентами в социальных сетях. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я верно понимаю, что посылка была заранее не оплачена, потому что оплаченную посылку мы можем вручить только получателю по накладной при предъявлении паспорта. Могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы я идентифицировала офис, о котором идет речь. В какой день и время Ваш сын пытался забрать заказ? Запросим записи с камер видеонаблюдения, проверим корректность общения менеджера.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву