Екатерина
7 марта, 2020 год
Заказала срочную доставку из Ижевска в Москву 5го марта, везли подарок к 8му марта с курьерской доставкой до двери 7го марта. В итоге никто даже не позвонил, а когда сама позвонила в колл центр, сказали что перенесли доставку на 10-11 марта!!! Как так? Зачем оплачивать вам срочную доставку, если везёте как обычную?!
Екатерина, здравствуйте. Доставка была выбрана супер-экспресс до определенного часа, верно? Или был выбран тариф экспресс-лайт? Если Вы уточните мне номер накладной, я смогу более подробно разобраться в ситуации, почему все произошло именно так, проверю выбор тарифа, крайние сроки доставки, запрошу также информацию в отделе доставки. Понимаю, что подарок важен к определенному дню и, конечно, такие ситуации расстраивают. Разберемся. (Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву