Гость
3 апреля, 2020 год
Добрый день!!!
Воспользовалась услугами этой компании уже 2 раза. В первый раз груз путешествовал из Костромы в Иваново, назад в Кострому и потом снова в Иваново....сами понимаете через сколько я получила этот груз. Но на тот момент я успокоила себя , всякое бывает, возможно мне просто не повезло. Но неприятный осадок остался.
В этот раз груз мне был необходим срочно. Срок доставки обещали 3 дня, но какое там.... Через 3 дня, поняв, что ничего я в срок не получу, я начала сама звонить на горячую линию , выяснять где же моя посылка....обещали перезвонить....не перезвонили. В итоге посылку доставили с задержкой 2 дня и при бесконечных моих звонках... На мой вопрос почему я должна платить такую сумму за доставку (тарифы не маленькие), ведь посылка была доставлена с задержкой...составили претензию...обещали перезвонить и дальше все как всегда.
Отдельно хочу сказать о пункте выдачи г.Иваново, ул. Рабфаковская. Разговаривают с клиентами в отстраненно-пренебрежительном тоне. Ответы типа:"Это вопрос не ко мне", "кто вам обещал к тому и обращайтесь", "возможно","наверно". У меня сложилось впечатление, что я должна быть благодарна уже за то, что груз вообще мне доставили....ужасная фирма, отвратительное обслуживание, если у вас будет выбор , то ни в коем случае не связывайтесь с этой доставкой
0
0
Комментарии к отзыву
Гость
7 апреля, 2020 год
Полностью согласен. Изменяют стоимость услуг в процессе, без объяснения причин. Посылка из МСК в СПб подорожала на 41,5%. + продают в пункте выдаче защитные маски по 200 руб с надписью "АКЦИЯ". Гнилая контора. Пользуйтесь другими службами.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Воспользовалась услугами этой компании уже 2 раза. В первый раз груз путешествовал из Костромы в Иваново, назад в Кострому и потом снова в Иваново....сами понимаете через сколько я получила этот груз. Но на тот момент я успокоила себя , всякое бывает, возможно мне просто не повезло. Но неприятный осадок остался.
В этот раз груз мне был необходим срочно. Срок доставки обещали 3 дня, но какое там.... Через 3 дня, поняв, что ничего я в срок не получу, я начала сама звонить на горячую линию , выяснять где же моя посылка....обещали перезвонить....не перезвонили. В итоге посылку доставили с задержкой 2 дня и при бесконечных моих звонках... На мой вопрос почему я должна платить такую сумму за доставку (тарифы не маленькие), ведь посылка была доставлена с задержкой...составили претензию...обещали перезвонить и дальше все как всегда.
Отдельно хочу сказать о пункте выдачи г.Иваново, ул. Рабфаковская. Разговаривают с клиентами в отстраненно-пренебрежительном тоне. Ответы типа:"Это вопрос не ко мне", "кто вам обещал к тому и обращайтесь", "возможно","наверно". У меня сложилось впечатление, что я должна быть благодарна уже за то, что груз вообще мне доставили....ужасная фирма, отвратительное обслуживание, если у вас будет выбор , то ни в коем случае не связывайтесь с этой доставкой
Комментарии к отзыву