Шарифуллин Рустем
12 мая, 2020 год
1). 08.05.2020 посылку из Казани передали в СДЭК для доставки в Чистополь 125 км, доставили только 11.05.2020г., на сайте вообще указано доставка 13.05.2020г., очень долгая доставка и дорогая, за эти деньги и время пешком можно донести.
2). Позвонил в офис СДЭК в нашем городе, узнал что посылка прибыла, сообщил, что сейчас буду. Приехал в офис, сидят две девушки обслуживают одну клиентку, подошел к одной она сообщила что занята, готовит документы для отправки в Казань, вторая в грубой форме на повышенных тонах, - как клиента отпущу так и с вами разберемся. подождал когда клиент уйдет, подаю паспорт, -она мне нужен номер посылки. отвечаю- у меня с собой его нет, вся информация в компьютере, посмотрите по номеру телефона, я только что звонил. -она у нас более 200 посылок я искать не буду, мне это не нужно, если вам что-то не нравиться можете уходить. тогда я попросил данного служащего представиться, на что получил ответ - что она не обязана не перед кем представляться, и еще раз повторила что бы я шел отсюда посылку она не выдаст. я пытался позвонить на телефон горячей линии но кроме робота мне некто не ответил и не перезвонил, тут вмешалась вторая девушка взяла паспорт и номер телефона тут же нашла посылку. оплатил и получил. вопрос вроде снялся, но на душе очень плохой осадок, второй раз я в сдэк встречаюсь с этой хабалкой, и ни кто не хочет навести порядок. я ей буду жаловаться на вас в прокуратуру и в защиту прав потребителей, она - мне все равно, мне постоянно так угрожают, и со мной некто не чего не сделает, и если все же меня уволят, то сдэк в городе закроется. прошу компанию разобраться в сложившийся ситуации, и проверить обязанности своих служащих и знать законы потребителей, и элементарно хотя бы мило и приветливо улыбаться и встречать клиентов.
0
0
Комментарии к отзыву
Шарифуллин Рустем
13 мая, 2020 год
Грубиянка это Галанцева А.Х, до горячей линии 11.05.2020 звонил два раза, кроме робота не кто не ответил и тем более не перезвонили. "Очень сильное уважение к клиентам" видимо политика самой компании, не уважать, грубить, главное денег побольше
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
2). Позвонил в офис СДЭК в нашем городе, узнал что посылка прибыла, сообщил, что сейчас буду. Приехал в офис, сидят две девушки обслуживают одну клиентку, подошел к одной она сообщила что занята, готовит документы для отправки в Казань, вторая в грубой форме на повышенных тонах, - как клиента отпущу так и с вами разберемся. подождал когда клиент уйдет, подаю паспорт, -она мне нужен номер посылки. отвечаю- у меня с собой его нет, вся информация в компьютере, посмотрите по номеру телефона, я только что звонил. -она у нас более 200 посылок я искать не буду, мне это не нужно, если вам что-то не нравиться можете уходить. тогда я попросил данного служащего представиться, на что получил ответ - что она не обязана не перед кем представляться, и еще раз повторила что бы я шел отсюда посылку она не выдаст. я пытался позвонить на телефон горячей линии но кроме робота мне некто не ответил и не перезвонил, тут вмешалась вторая девушка взяла паспорт и номер телефона тут же нашла посылку. оплатил и получил. вопрос вроде снялся, но на душе очень плохой осадок, второй раз я в сдэк встречаюсь с этой хабалкой, и ни кто не хочет навести порядок. я ей буду жаловаться на вас в прокуратуру и в защиту прав потребителей, она - мне все равно, мне постоянно так угрожают, и со мной некто не чего не сделает, и если все же меня уволят, то сдэк в городе закроется. прошу компанию разобраться в сложившийся ситуации, и проверить обязанности своих служащих и знать законы потребителей, и элементарно хотя бы мило и приветливо улыбаться и встречать клиентов.
Комментарии к отзыву