Гость
21 мая, 2020 год
Заказывала курьера в г.Красногорск 15 апреля, забор отправки с 9 до 12. С 12:30 начала звонить курьеру, так как он до тех пор не пришел. Он все время не брал трубку. Около 14:30, когда я уже уехала из дома, он сказал, что скоро будет. На что я ответила, что меня уже нет дома и он должен был приехать с 9 до 12. Он сказал, что его не волнует, какое время установлено и что он бывает этом районе только с 15 до 16 часов.
Договорились, что он приедет 16 апреля. 16 апреля он приехал, не представился, одет не в форму. Я отдала ему коробку, в которой было кипельно белое платье (возврат в магазин). Курьер бросил коробку в мешок и пошел. Я спросила не будет ли он упаковывать и даст ли мне
хоть какой-либо документ об отправке. Он сказал, что нет, а упаковывать будут на складе.
Я сразу же перезвонила в компанию СДЭК, чтоб уточнить этот момент.
Девушка из кол центра удивленно сказала, что он должен был упаковать и дать мне накладную с номером отправления для отслеживания. Взяла
мой номер и сообщила, что со мной свяжутся по этому вопросу.
Никто так и не позвонил. Я сама узнала трек-номер через несколько дней.
Когда возврат был получен магазином, они сообщили мне, что принять товар обратно не могут, так как платье все грязное, и деньги тоже не смогут вернуть.
Сегодня 21 мая, я настойчиво звонила им на протяжении нескольких часов и ругалась. В итоге деньги мне никто возвращать не собирается, курьер никакой ответственности не несёт, как и они.
Будьте внимательней, отправляя груз данной компанией.
А я больше ни за что не воспользуюсь курьерской службой СДЭК!!!
0
0
Комментарии к отзыву
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Договорились, что он приедет 16 апреля. 16 апреля он приехал, не представился, одет не в форму. Я отдала ему коробку, в которой было кипельно белое платье (возврат в магазин). Курьер бросил коробку в мешок и пошел. Я спросила не будет ли он упаковывать и даст ли мне
хоть какой-либо документ об отправке. Он сказал, что нет, а упаковывать будут на складе.
Я сразу же перезвонила в компанию СДЭК, чтоб уточнить этот момент.
Девушка из кол центра удивленно сказала, что он должен был упаковать и дать мне накладную с номером отправления для отслеживания. Взяла
мой номер и сообщила, что со мной свяжутся по этому вопросу.
Никто так и не позвонил. Я сама узнала трек-номер через несколько дней.
Когда возврат был получен магазином, они сообщили мне, что принять товар обратно не могут, так как платье все грязное, и деньги тоже не смогут вернуть.
Сегодня 21 мая, я настойчиво звонила им на протяжении нескольких часов и ругалась. В итоге деньги мне никто возвращать не собирается, курьер никакой ответственности не несёт, как и они.
Будьте внимательней, отправляя груз данной компанией.
А я больше ни за что не воспользуюсь курьерской службой СДЭК!!!
Комментарии к отзыву