Анна
7 июля, 2020 год
Ужасная компания!!!!Испортили товар!похоже уронили .....коробка целая,а столешница после распаковки сколата....мы просто в шоке.после звонков в службу поддержки ,я поняла ,что они вообще не компетентны.Каждый отвечает по разному.Написали преиензию.ждем ответа.Если не будут возвращенны средства,будем обрвщаться в Роспотребнадзор.Далее в суд.
Анна, здравствуйте. Меня зовут Журавлева Екатерина. Уточните, пожалуйста, номер накладной и расскажите подробнее как упакована была столешница? При получении составляли акт несоответствия?
Анна, добрый день! Стараемся отвечать всем, просматривая ответы. Вижу, что обращались на горячую линию, фото повреждения также увидела. Подскажите, пожалуйста, как посылка была упакована внутри? Может быть остались фотографии повреждений в упаковке? Если есть, пришлите их, пожалуйста, на почту [email protected] , обязательно укажите в теме письма номер накладной. Анна, какое решение этой ситуации Вы видите?
Здравствуйте!товар застрахован на полную стоимость!Считаю ,что мне должна быть возвращена эта сумма!претензию должны рассмотреть в течении 10 рабочих дней.завтра последний день....ответа нет!!!
Анна, здравствуйте. Сообщение на почте получила, фотографию упаковки тоже. Сегодня выходной день, в понедельник смогу направить ситуацию на рассмотрение, если есть возможность прислать еще фото упаковки, где будет видно также повреждения, буду благодарна, фотографии позволят принять объективное решение по претензии. Все-таки акт при получении составлен не был вместе с нашим сотрудником, будем принимать решение в индивидуальном порядке на основании фотографий.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву