Ужасный сервис, ужасная логистика, требуют деньги за свои же ошибки - Отзыв о СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Татьяна

От Татьяна, опубликован 2020-07-08 21:20:48

› ›

1.0

Оценка автора

Татьяна 8 июля, 2020 год Отправление 1186639524 самовольно переслали на другой пункт выдачи в другой конец города. Ни получатель, ни отправитель НЕ вносили изменений в адрес, информация также НЕ отражена при отслеживании отправления на сайте. Компания требует оплатить дополнительный срок хранения вызванный пересылкой обратно в правильный пункт выдачи по их(!) вине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК

16 июля, 2020 год

Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Изначально посылка была оформлена до офиса на Братиславской. 2 июля посылка поступила в этот офис, поступила в срок. 03.07 через сайт были внесены изменения, пункт выдачи был изменен на офис пр-т Новоясеневский, д.1Б, корп.1 На следующий день посылку отправили, к выдаче посылка была готова 6 июля, когда крайний срок доставки приходился до 9 июля включительно. 9 июля Вы забрали отправление, оплаты срока хранения не вижу. Но я верно понимаю, что при получении, сотрудники офиса просили оплатить один день?

ответить

Гость

8 июля, 2020 год

это видимо тоже из-за пандемии))
они теперь всё на неё валят.

ответить

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...