Гость
20 июля, 2020 год
У меня хороший опыт заказов через интернет- магазины, так что есть с чем сравнить.
Сделала заказ, 10.07 получила по Вайберу сообщение от компании СДЭК с опцией выбрать дату и время. Выбрала доставку на вечер 17.07. В назначенный день никто не позвонил и ничего не привез. В чате на сайте компании обьяснила оператору что могу принять заказ в понедельник но только после 19-00. Тот обещал сделать пометку для курьера. В итоге звонит курьер в назначенный день и говорит что может приехать не позже 18. В чате СДЭК опять предлагают перенести на другой день на 19-30. Это что за издевательство? Я столько нервов потратила, просто возмущена такой отвратительной "работой"
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Журавлева. Уточните, пожалуйста, номер накладной, проверим работу отдела доставки и операторов, конечно, таких ситуаций быть не должно.
Здравствуйте, меня зовут Лилия.
К сожалению, не получили информацию от Вас, чтобы подробнее разобраться в случившемся.
Если возникнут вопросы, мы всегда открыты к диалогу, готовы разобраться и помочь. Вы можете также обратиться к нам в социальные сети на наши официальные страницы (Facebook, Instagram, VK).
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Сделала заказ, 10.07 получила по Вайберу сообщение от компании СДЭК с опцией выбрать дату и время. Выбрала доставку на вечер 17.07. В назначенный день никто не позвонил и ничего не привез. В чате на сайте компании обьяснила оператору что могу принять заказ в понедельник но только после 19-00. Тот обещал сделать пометку для курьера. В итоге звонит курьер в назначенный день и говорит что может приехать не позже 18. В чате СДЭК опять предлагают перенести на другой день на 19-30. Это что за издевательство? Я столько нервов потратила, просто возмущена такой отвратительной "работой"
Комментарии к отзыву
К сожалению, не получили информацию от Вас, чтобы подробнее разобраться в случившемся.
Если возникнут вопросы, мы всегда открыты к диалогу, готовы разобраться и помочь. Вы можете также обратиться к нам в социальные сети на наши официальные страницы (Facebook, Instagram, VK).