Здравствуйте. Меня зовут Лилия, в компании СДЭК я обрабратываю обращения клиентов в соцсетях.
Дело в том, что Калининград является особой экономической зоной, поэтому все посылки оттуда направляются через Москву. И это причина, по которой для отправки в Калининград или оттуда между физическими лицами из всех наших тарифов доступен только "Посылочка", срок доставки по которому составляет 11 рабочих дней без учета выходных (сб, вс), праздников и дня передачи отправления в нашу компанию. Уточните номер Вашей накладной, чтобы я могла проверить информацию о доставке более детально.
Здравствуйте! Спасибо, что уточнили номер накладной. Отправителем был выбран тариф "Экономичный экспресс", от физ.лиц мы принимаем посылки по этому тарифу и по тарифу "Посылочка", срок доставки составлял 11 рабочих дней, не считая день приема. Срок доставки приходился на 4 сентября, посылка задержалась на 2 рабочих дня, была готова к выдаче 06.09. Простите, что заставили ждать :( Что касается транспортной схем, то она корректна, посылка из Калининграда была отправлена в Москву, далее в Санкт-Петербург и оттуда в Мурманск.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Хорошо хоть не через Владивосток!
Комментарии к отзыву
Дело в том, что Калининград является особой экономической зоной, поэтому все посылки оттуда направляются через Москву. И это причина, по которой для отправки в Калининград или оттуда между физическими лицами из всех наших тарифов доступен только "Посылочка", срок доставки по которому составляет 11 рабочих дней без учета выходных (сб, вс), праздников и дня передачи отправления в нашу компанию. Уточните номер Вашей накладной, чтобы я могла проверить информацию о доставке более детально.