Угробили содержимое посылки. И не хотят решать проблему. 12 дней надоедали звонками и обещаниями. В итоге сказали что никто не виноват. решать проблему не будут.
Леонид, здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я помогаю клиентам в сети. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло и напишите номер накладной, возьму ситуацию в работу.
Добрый день! Леонид, я запрашиваю информацию, чтобы проверить проведенную работу, проверить почему отказ в компенсации, насколько ли это было корректно и чем обосновано, без номера накладной я это не могу проверить.
Леонид, здравствуйте. Проверила, что отказ был обоснован тем, что при отправке отправитель был ознакомлен с условиями и требованиями к упаковке, отправитель отказался от обрешетки. Одна коробка не могла защитить отправление от возможных повреждений во время транспортировки. На основании того, что отправитель осознанно принял решение отправить посылку в такой упаковке, было принято отказать в компенсации.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву