Гость
30 сентября, 2020 год
Никогда… никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании СДЕК. После того, как Вы отправите заказ, это станет только Ваша личная проблема по его доставке.
Транспортная компания СДЕК не соответствует требованиям современной логистической компании, не способна осуществлять качественный сервис по своевременной доставке почтовых отправлений и абсолютно не клиентоориентрована.
Заказ №1199928425 от 14.09.2020 со сроком доставки 18.09.2020 доставлен только 26.09.2020 с задержкой 8 (Восемь) календарных дней и только после того, как я лично провел ряд коммуникаций с пунктом выдачи в городе получателя, проконтролировал перемещение в отдел доставки и назначение курьера. На мой взгляд, все эти действия в зоне ответственности транспортной компании, но, как показал опыт общения с coll-центом, сами они ничего решить не могут…
Оформлено 3 (Три) претензии: 2QR-7PS-WAT3 от 23.09.2020, №63J-5HJ-5BWT от 24.09.2020, №(номер не получен) от 30.09.2020. Ни на одно обращение не получена обратная связь.
Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Простите за такую доставку. Задержка была связана с большой загруженностью склада в Санкт-Петербурге. Также повлияла смена режима доставки с самозабора на приезд курьера.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства мы можем перевести на расчетный счет, так как оплата была онлайн.
Вижу, что ранее Вы общались с моими коллегами в социальных сетях. Подскажите, заявление Вам направляли?
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Транспортная компания СДЕК не соответствует требованиям современной логистической компании, не способна осуществлять качественный сервис по своевременной доставке почтовых отправлений и абсолютно не клиентоориентрована.
Заказ №1199928425 от 14.09.2020 со сроком доставки 18.09.2020 доставлен только 26.09.2020 с задержкой 8 (Восемь) календарных дней и только после того, как я лично провел ряд коммуникаций с пунктом выдачи в городе получателя, проконтролировал перемещение в отдел доставки и назначение курьера. На мой взгляд, все эти действия в зоне ответственности транспортной компании, но, как показал опыт общения с coll-центом, сами они ничего решить не могут…
Оформлено 3 (Три) претензии: 2QR-7PS-WAT3 от 23.09.2020, №63J-5HJ-5BWT от 24.09.2020, №(номер не получен) от 30.09.2020. Ни на одно обращение не получена обратная связь.
Комментарии к отзыву
Простите за такую доставку. Задержка была связана с большой загруженностью склада в Санкт-Петербурге. Также повлияла смена режима доставки с самозабора на приезд курьера.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства мы можем перевести на расчетный счет, так как оплата была онлайн.
Вижу, что ранее Вы общались с моими коллегами в социальных сетях. Подскажите, заявление Вам направляли?