Мария
11 октября, 2020 год
Отвратительно.
06.10.2020 из Екатеринбурга был отправлен экспресс доставкой особо ценный груз-медицинский аппарат СО2 лазер в город Фрязино, Московской области. Дата доставки 09.10. С шестого октября груз находится на сортировочном пункте в Екатеринбурге и отправлять его никто не собирается. При многочисленных попытках прояснить ситуацию, постоянно озвучиваются разные версии задержки доставки: переполнение сортировочных пунктов; изменения в расписании авиарейсов; дополнительная обрешётка груза. Хранение в ненадлежащих условиях может привести к поломке аппарата, но внятного ответа, когда будет доставка я до сих пор не могу получить. Все разговоры с операторами мною записаны, так как если в ближайшее время, если я не получу груз, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы!!! Номер отправления 1204075802
0
0
Комментарии к отзыву
Гость
12 октября, 2020 год
Дополняю:шоу продолжается!
Сегодня, 12.10.2020 меня заверяли, что в течении дня груз будет отправлен. Уже рабочий день закончился, а воз и ныне там. Самая последняя версия-нет досок для обрешётки! Вероятно, завтра закончатся гвозди, потом молотки, а потом ........
Интересно, они искренне верят что их враньё можно принимать всерьез?
Мария, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки связана с изготовлением обрешетки. Этот процесс может занять дополнительные 3-4 дня.
В течение этой недели её изготовят и заказ отправят в город назначения. Отследить движение заказа можно на сайте https://www.cdek.ru/tracking.
Это уже четвертая версия.
При приемке товара нас об этом никто не предупреждал. У меня на руках документы, согласно которым, груз должен был прийти 09.10.2020. Если бы нас предупредили о таких сроках, мы не стали бы этот аппарат отправлять таким путём. Кстати, обрешётка тоже прописана в документах!
Придумайте что нибудь более удачное!
Мария, здравствуйте.
Я Вам предоставляю ту информацию, которая поступила от сотрудников склада в Екатеринбурге. Задержка произошла по причине изготовления обрешетки.
На данный момент её сделали и посылку готовят к дальнейшей отправке в Москву, а затем во Фрязино. Вам придет уведомление, когда заказ можно будет забрать в офисе на Мира.
До каких пор будет продолжаться это безобразие????
Груз, который должен был быть доставлен ещё 09.10, сегодня, 15.10.2020, находится теперь вообще не известно где! Это экспресс доставка! Никто по данному вопросу никаких пояснений не дает! Если выживу, буду обходить эту контору за 10км
Мария, здравствуйте.
Заказ вручили 21 октября.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства возмещены отправителю, как плательщику по накладной.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
06.10.2020 из Екатеринбурга был отправлен экспресс доставкой особо ценный груз-медицинский аппарат СО2 лазер в город Фрязино, Московской области. Дата доставки 09.10. С шестого октября груз находится на сортировочном пункте в Екатеринбурге и отправлять его никто не собирается. При многочисленных попытках прояснить ситуацию, постоянно озвучиваются разные версии задержки доставки: переполнение сортировочных пунктов; изменения в расписании авиарейсов; дополнительная обрешётка груза. Хранение в ненадлежащих условиях может привести к поломке аппарата, но внятного ответа, когда будет доставка я до сих пор не могу получить. Все разговоры с операторами мною записаны, так как если в ближайшее время, если я не получу груз, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы!!! Номер отправления 1204075802
Комментарии к отзыву
Сегодня, 12.10.2020 меня заверяли, что в течении дня груз будет отправлен. Уже рабочий день закончился, а воз и ныне там. Самая последняя версия-нет досок для обрешётки! Вероятно, завтра закончатся гвозди, потом молотки, а потом ........
Интересно, они искренне верят что их враньё можно принимать всерьез?
Задержка доставки связана с изготовлением обрешетки. Этот процесс может занять дополнительные 3-4 дня.
В течение этой недели её изготовят и заказ отправят в город назначения. Отследить движение заказа можно на сайте https://www.cdek.ru/tracking.
При приемке товара нас об этом никто не предупреждал. У меня на руках документы, согласно которым, груз должен был прийти 09.10.2020. Если бы нас предупредили о таких сроках, мы не стали бы этот аппарат отправлять таким путём. Кстати, обрешётка тоже прописана в документах!
Придумайте что нибудь более удачное!
Я Вам предоставляю ту информацию, которая поступила от сотрудников склада в Екатеринбурге. Задержка произошла по причине изготовления обрешетки.
На данный момент её сделали и посылку готовят к дальнейшей отправке в Москву, а затем во Фрязино. Вам придет уведомление, когда заказ можно будет забрать в офисе на Мира.
Груз, который должен был быть доставлен ещё 09.10, сегодня, 15.10.2020, находится теперь вообще не известно где! Это экспресс доставка! Никто по данному вопросу никаких пояснений не дает! Если выживу, буду обходить эту контору за 10км
Заказ вручили 21 октября.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства возмещены отправителю, как плательщику по накладной.