Алексей
16 октября, 2020 год
Добрый день!
у компании СДЭК с начала года возникли проблемы со сроками доставки отправлений, в начале ссылались на пандемию, теперь просто пишут, что задержка в пути. Я не понимаю почему руководство не предпринимает мер по стабилизации ситуации со сроками доставки отправлений. вот очередной пример, накладная 1205189462 из Москвы в тульскую область. Отправление было принято в Москве 12 октября. Сегодня уже 16 (!!!!!) октября, а отправление еще "катается" по Москве, на сайте указано, что " в пути, задержка". звонил на горячую линию, мне объяснили, что сейчас сортировку перенесли в Домодедово, поэтому сроки сортировки увеличены. Возникает вопрос к руководству - вы не видите, что сортировочный цент "захлебывается" отправлениями и не может справиться с их потоком? почему меры не предпринимают???? В настоящее время Почта России гораздо (!!!!!) быстрее доставляет отправления.
Алексей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки действительно связана с загруженностью сортировочного центра в Москве. Количество заказов увеличилось и посылки физически не успевают своевременно отправить.
Ваша посылка была доставлена в Алексин 17 октября и в этот же день была вручена.
Претензию на компенсацию за нарушение сроков доставки я зарегистрировала и рассмотрела. Ответ будет предоставлен отправителю, как плательщику по накладной.
Добрый день!
а у меня еще второе отправление в пути зависло, 1205508419, с 14 числа по 19 октября все в Москве сортируется, прошу и по данному отправлению зарегистрировать претензию на компенсацию за нарушение сроков доставки
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
у компании СДЭК с начала года возникли проблемы со сроками доставки отправлений, в начале ссылались на пандемию, теперь просто пишут, что задержка в пути. Я не понимаю почему руководство не предпринимает мер по стабилизации ситуации со сроками доставки отправлений. вот очередной пример, накладная 1205189462 из Москвы в тульскую область. Отправление было принято в Москве 12 октября. Сегодня уже 16 (!!!!!) октября, а отправление еще "катается" по Москве, на сайте указано, что " в пути, задержка". звонил на горячую линию, мне объяснили, что сейчас сортировку перенесли в Домодедово, поэтому сроки сортировки увеличены. Возникает вопрос к руководству - вы не видите, что сортировочный цент "захлебывается" отправлениями и не может справиться с их потоком? почему меры не предпринимают???? В настоящее время Почта России гораздо (!!!!!) быстрее доставляет отправления.
Комментарии к отзыву
Задержка доставки действительно связана с загруженностью сортировочного центра в Москве. Количество заказов увеличилось и посылки физически не успевают своевременно отправить.
Ваша посылка была доставлена в Алексин 17 октября и в этот же день была вручена.
Претензию на компенсацию за нарушение сроков доставки я зарегистрировала и рассмотрела. Ответ будет предоставлен отправителю, как плательщику по накладной.
а у меня еще второе отправление в пути зависло, 1205508419, с 14 числа по 19 октября все в Москве сортируется, прошу и по данному отправлению зарегистрировать претензию на компенсацию за нарушение сроков доставки