Радик
27 ноября, 2020 год
18.11.2020г. я заказал товар в компании TUT.ru г.Москва, груз доставили 23.11.2020г.
(с ошибочным вложением, не по вине СДЭК). Отправитель груза продублировал заказ
(№1214008588) 23.11.2020г. который ПРОЛЕЖАЛ в аэропорту "Домодедово"до 27.11.2020г.!!! Срок проплаченной доставки доставки в Салават 26.11.2020г.
25.11.2020г. я начал звонить на единый номер операторов +7(831)283-04-06, которые не могли объяснить толком по чьей вине это происходит, и который издеваясь и прикрываясь КОРОНОВИРУСОМ!!! озвучивали новый срок доставки от 3 до 5 дней!!!
Если бы я знал что СДЭК не имеет возможность своевременной доставки сам съездил в Москву и вернулся бы за три дня, или попросил бы кого нибудь передать через пассажиров самолета.
Достоинства:
полное отсутствие контроля местонахождения груза
Недостатки:
полное отсутствие контроля местонахождения груза, слабый контроль руководства за своими работниками
Добрый день, Радик.
В связи с загруженностью склада в городе Москва, возможны задержки в обработке и перемещению заказов 3-4 дня. На данный момент посылка отправлена в город Салават, ориентировочная дата поступления 27.11. При поступлении заказа в офис назначения, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. Уточните, пожалуйста, в какое ориентировочно время Вы обращались на горячую линию с какого номера? Мы проверим консультацию сотрудников колл-центра.
Наглости в Вашем ответе нет предела!!! У вас груз лежал три дня в аэропорту "Домодедово" и о нем просто забыли!!! 25.11.2020г. я во второй половине начал названивать операторам, которые ссылаясь на отсутствие рейсов в г.Уфу и наличием КОРОНОВИСА не смогли отправить груз!!! То есть с 25 по сегодняшний день мне периодически обещали отправить груз и по факту получил 27.11.2020г. в 16ч.местного времени, чем сорвали мне поездку на охоту!!! К сведению на сайте аэропорта "Домодедово" ежедневно с 23 по сегодняшний день выполняются от 3 до 7рейсов! Большое спасибо за оперативную работу, так держать!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
(с ошибочным вложением, не по вине СДЭК). Отправитель груза продублировал заказ
(№1214008588) 23.11.2020г. который ПРОЛЕЖАЛ в аэропорту "Домодедово"до 27.11.2020г.!!! Срок проплаченной доставки доставки в Салават 26.11.2020г.
25.11.2020г. я начал звонить на единый номер операторов +7(831)283-04-06, которые не могли объяснить толком по чьей вине это происходит, и который издеваясь и прикрываясь КОРОНОВИРУСОМ!!! озвучивали новый срок доставки от 3 до 5 дней!!!
Если бы я знал что СДЭК не имеет возможность своевременной доставки сам съездил в Москву и вернулся бы за три дня, или попросил бы кого нибудь передать через пассажиров самолета.
Комментарии к отзыву
В связи с загруженностью склада в городе Москва, возможны задержки в обработке и перемещению заказов 3-4 дня. На данный момент посылка отправлена в город Салават, ориентировочная дата поступления 27.11. При поступлении заказа в офис назначения, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. Уточните, пожалуйста, в какое ориентировочно время Вы обращались на горячую линию с какого номера? Мы проверим консультацию сотрудников колл-центра.