Андрей
24 декабря, 2020 год
1220872660. Срок доставки в Рязань 24.12.2020. По сей день (с 21.12.2020) отправление "изо всех сил" пытается покинуть город отправителя (Новосибирск) - альма-матер компании СДЕК! Пытается, но безрезультатно... Похоже, в тамошних структурах СДЕКа свирепствуют не только ковид-19, но и чума с холерой - работать просто некому!... На сайте компании в чате "службы поддержки" автобот проинформировал, что моя очередь на общение за № 168 (!!!)... Феноменальное обслуживание клиентов!...
Добрый день, Андрей.
В предновогодний месяц сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам, данную информацию мы разметили на нашем сайте для информирования клиентов. Ориентировочная дата поступления Вашей посылки 29.12. Очень жаль, что заставили Вас волноваться по перемещению отправления.
Данная информация не уведомляет о том, что Вас заставят долго ждать по предоставлению ответа, информация просто информирует о наличие очереди в чате. В чате работают много операторов которые оперативно предоставляют ответ клиентам, входящий поток обращений, действительно, вырос и мы прилагаем все усилия, чтобы все обращения от клиентов обрабатывались оперативно.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
В предновогодний месяц сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам, данную информацию мы разметили на нашем сайте для информирования клиентов. Ориентировочная дата поступления Вашей посылки 29.12. Очень жаль, что заставили Вас волноваться по перемещению отправления.