Игорь
18 февраля, 2021 год
Купил товар с полной предоплатой в Москве, продавец отправил его сдеком. Про сроки доставки я молчу (сортровка в городе отправителя 3 дня), посылка пришла, статус - готов к выдаче, я прихожу в офис а мне говорят мы вам посылку не отдадим, у продавца задолженность перед тк ;( . Товар я оплатил, готов оплатить услуги тк 400р. по накладной, при чем здесь я. Разве законно удерживать чужую собственнось? Буду писать претензию и в прокуратуру.
Добрый день, Игорь! К сожалению, наши сотрудники не могут выдать данный заказ, так как у плательщика есть задолженность перед нашей компанией за услуги доставки. Данный вопрос активно решается с обеих сторон. Как только задолженность будет оплачена, Вас уведомим и сможем вручить заказ.
Плательщиком за услуг доставки является отправитель, сотрудничающий с нами по договору. Он оплачивает нам доставку по счету. Сумма, которую Вы оплачиваете при получении, это наложенный платеж. Его устанавливает отправитель при передаче посылки в нашу компанию. Мы получаем наложенный платеж от получателя и переводим его отправителю.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву