Отправили товар находящийся в городе доставки назад продавцу в Москву - Отзыв о СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 2
Author: Дмитрий

От Дмитрий, опубликован 2021-07-23 10:15:41

› ›

2.0

Оценка автора

Дмитрий 23 июля, 2021 год привезли товар 1258544565 из Москвы в Иркутск не в тот пункт выдачи, после просьбы перевезти в нужный пункт выдачи определили срок перевозки 2 дня, через 2 дня товара не было. Т.к. уезжал, то предупредил что заберу через 5-6 дней. Никаких уведомлений что товар доставлен или заканчивается срок хранения не было. После приезда выясняется что товар оформлен на возврат продавцу, но находится еще в Иркутске. Остановить отправку никто не может или не хочет (КАК ТАК ВЕДЬ ОН ЕЩЕ В ИРКУТСКЕ???). Теперь он поедет в Москву вернется продавцу и тот опять отправит его в Иркутск за полную стоимость доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК

23 июля, 2021 год

Добрый день.
Посылка пришла в офис по адресу, ул. Иосифа Уткина, д.13. Данный офис был указан изначально в отправлении, отправитель самостоятельно указывает адрес получения. 13.07 офис изменен на, ул. Мухиной, д.8, посылка пришла туда 17.07. Сроки перемещения, действительно, занимают 1-2 дня, в связи с загруженностью офиса, в исключительных случаях, перемещение может занять больше времени.
Первое уведомление было отправлено на Ваш номер 07.07, при переходи по ссылке указана информация по отправлению, срок хранение, документ, который необходимо иметь при себе для получения посылки.
Хранение указано до 20.07
Посылка уже оформлена на возврат, отменить возвратное отправление, к сожалению, нельзя.

ответить

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...