Анастасия
9 февраля, 2022 год
Здравствуйте, впервые решили воспользоваться доставкой «СДЕК» и тут же были разочарованы.
Отправляли посылку с Ялты (г. Ялта, ул. Московская, 33) в Пермь (г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 252).
Упаковали в СДЕК Ялты во все, что предложили сотрудники, также были пометки о том, что посылка стеклянная и хрупкая. (N 1312682555)
В итоге 08.02.2022 г. при получении посылка была вскрыта в пункт выдачи при сотруднике Казанцевой А.Н. При вскрытие было обнаружено, что картина разбита, как будто ее неоднократно роняли. Сразу была оставлена претензия в «СДЭК» Перми и в «СДЭК» Ялты. Прошло два дня, никто из представителей сдек не связался с нами. При написании претензии, представители сдек указывали стоимость картины на «своё» усмотрение, ссылаясь на то, что предмет доставки не был застрахован.
Также, элементарного «извините» от компании мы не услышали.
Добрый день. Ранее общались с Вами на другом ресурсе по этому инциденту. Претензия по Вашему отправлению уже была зарегистрирована и компенсирована. Сумма компенсации составила 12000 руб. Ответ по претензии и компенсация доступны отправителю, поскольку именно он является плательщиком наших услуг. Отправитель, для получения компенсации может обратиться в любой удобный офис своего города, для заполнения заявления и получения денежной компенсации. Вы сообщили, что возврат средств уже удалось получить Еще раз приношу свои искрение извинения за доставленные Вам неудобства и инцидент.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Отправляли посылку с Ялты (г. Ялта, ул. Московская, 33) в Пермь (г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 252).
Упаковали в СДЕК Ялты во все, что предложили сотрудники, также были пометки о том, что посылка стеклянная и хрупкая. (N 1312682555)
В итоге 08.02.2022 г. при получении посылка была вскрыта в пункт выдачи при сотруднике Казанцевой А.Н. При вскрытие было обнаружено, что картина разбита, как будто ее неоднократно роняли. Сразу была оставлена претензия в «СДЭК» Перми и в «СДЭК» Ялты. Прошло два дня, никто из представителей сдек не связался с нами. При написании претензии, представители сдек указывали стоимость картины на «своё» усмотрение, ссылаясь на то, что предмет доставки не был застрахован.
Также, элементарного «извините» от компании мы не услышали.
Комментарии к отзыву