Алексей
11 апреля, 2022 год
неделю назад на авито вижу объявление - звукосниматели для электрогитары. пишу человеку: деньги переведу на телефон (за сам товар), а на почте скажи что "отправка за счет получателя". этот дядя то ли перепутал, то ли ему навязали, но была в стоимость попала и - "доставка курьером". то есть, если пересылка 350руб, то плюс еще курьер 270руб, итого - 620. золотые получаются звукосниматели, можно и в своем городе купить за 600-700руб... ладно, думаю, когда посылка в мой город прийдет, то объясню почтовикам. вот, сегодня мне звонит робот, в процессе разговора - нажат ькнопку 1 или 2. начну стого, что - робот. ребят, я хочу разговаривать с ЖИВЫМ человеком! потом, человеку можно было бы объяснить ситуацию, предположительный разговор: "доставка курьером навязаная услуга, могу я самовывозом забрать? если нет, то отправляйте обратно". нет, вообще никаких разговоров, робот тупо позвонил 2 раза. звоню с ближайший офис - там говорят: "даже если самовывозом, то курьер все равно входит в оплату". тут уже второй пункт: навязанную услугу оплачивать не хочу! отлучился из дома на 10 минут, прихожу - курьер уже снимает с картчоки моей матери деньги. старушку легко обмануть - что он и сделал. я ему пытаюсь объяснить: курьером доставку мне анвязали. он кивает голвоой и собирается уходить, типа "все понимаю н оденьг ис вас содралд, мне все равно". говорю ему уйти - не уходит, я его выставил вместе с посылкой" отправляйте обратно". денег они взяли 600руб - на эти деньги назад пусть и посылают. и тому дяде что за меня решил, как мне оплачивать - пусть будет пища для размышлений. может, что в дальнейейшем он станет сначала оговаривать условия, а уж потом нахально впаривать курьера. никогда больше с москвичами не стану связываться! номер заказа - 1327962994, почтовики - не пытайтесь лишний раз содрать денег с доверчивых старушек!
Достоинства:
не вижу. больше не свяжусь с СДЭК`ом и другим не советую.
Недостатки:
нагло впаривают дополнительные услуги. без совести почтовики!
Алексей, добрый день.
Наша компания не занимается "навязыванием" услуг, отправитель или получатель самостоятельно выбирает, каким способом будет происходить получение отправления. По Вашей накладной 1327962994 тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель, как следствие сумма за услугу увеличена и составила 612 руб. к оплате. Курьер не может самостоятельно принимать решения по изменению стоимости за услугу. Если указана сумма 612 руб., иную сумму принять к оплате он не может.
Действительно, если выбрана курьерская доставка до адреса получателя, мы можем изменить на самозабор с офиса выдачи, но сумма при этом, к сожалению, пересчитана не будет. Это связано с тем, что при адресной доставке заложены определенные трудозатраты, и мы готовы обеспечить адресную доставку до получателя.
"отправитель или получатель самостоятельно выбирает, каким способом будет происходить получение отправления" - я оплачиваю, но решает за меня отправитель, это как вообще?! КТО оплачивает ТОТ и решает!
"тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель" - вот тут набираете мой номер, и задаете вопрос: "подтверждаете ли заказ и услугу?"
оплачивает получатель, но что-то не захотел сдэк мне задать хоть 1 вопрос! вы сами себя решили лишней работой нагрузить? ну, работайте, да вот только за бесплатно - вы этого не понимаете, что ли? ваша имитация бурной деятельности - никак не оплачивается, зарубите себе на носу!
"при адресной доставке заложены определенные трудозатраты" - нет, имитация бурной деятельности НИКАК не может входить в цену. вы себе надумали работу, а оплачивает клиент - с какой стати?! это отношение сдэка к клиенту - не слышать его, навязать ему услугу ,чтобы потом с него было что содрать.
показал сдэк свое отношение к клиенту, сдэку плевать на интересы клиента!
живите инвалидами.
вот и вся суть СДЭК`а: лишь бы денег содрать. вы обычные разбойники. много тут я услышал, но вот стоило сказать "верни деньги" - и уже сразу никого из умников не осталось. желаю СДЭК`у обанкротиться и поскорее, а вам всем остаться инвалидами.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
Наша компания не занимается "навязыванием" услуг, отправитель или получатель самостоятельно выбирает, каким способом будет происходить получение отправления. По Вашей накладной 1327962994 тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель, как следствие сумма за услугу увеличена и составила 612 руб. к оплате. Курьер не может самостоятельно принимать решения по изменению стоимости за услугу. Если указана сумма 612 руб., иную сумму принять к оплате он не может.
Действительно, если выбрана курьерская доставка до адреса получателя, мы можем изменить на самозабор с офиса выдачи, но сумма при этом, к сожалению, пересчитана не будет. Это связано с тем, что при адресной доставке заложены определенные трудозатраты, и мы готовы обеспечить адресную доставку до получателя.
"тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель" - вот тут набираете мой номер, и задаете вопрос: "подтверждаете ли заказ и услугу?"
оплачивает получатель, но что-то не захотел сдэк мне задать хоть 1 вопрос! вы сами себя решили лишней работой нагрузить? ну, работайте, да вот только за бесплатно - вы этого не понимаете, что ли? ваша имитация бурной деятельности - никак не оплачивается, зарубите себе на носу!
"при адресной доставке заложены определенные трудозатраты" - нет, имитация бурной деятельности НИКАК не может входить в цену. вы себе надумали работу, а оплачивает клиент - с какой стати?! это отношение сдэка к клиенту - не слышать его, навязать ему услугу ,чтобы потом с него было что содрать.
показал сдэк свое отношение к клиенту, сдэку плевать на интересы клиента!
живите инвалидами.