Гость
15 августа, 2022 год
Здравствуйте, хочу оставить претензию и хочу оценить доставку и уровень работы транспортной компании, работа сайта отвратительная, перед поездкой за город 200км зашёл в личный кабинет и убедился что товар находится в Москве, но через 1 день звонит курьер и сообщает о готовности доставки мне на адрес! Данного звонка я конечно не ожидал! После чего курьер сообщил что не может ждать, и оставит посылку в ближайшем пункте выдачи, при этом звонили с Москвы для подтверждения, но по какой то не понятной причине, посылка состоящая из 3-х товаров была отправлена на разные пункты выдачи! На следующий день день мне пришлось вернуться в город для получения своей посылки, перед этим посмотрев время работы отделений, работали они в выходной день до 18:00 по местному времени, Я приехал в первый пункт выдачи в 17:20, а он оказался закрыт! Поехал в другой в надежде получить сегодня хотя бы часть посылки, но там её не оказалось! Сказали что она должна быть в первом пункте выдачи! В тот день я возвращаться в город совсем не планировал, и сделал это только из за важных посылок! В итоге получил посылки лишь через день, так как мой график работы сутки через трое! Вообщем из за вашего работника который ушёл по раньше с работы я достаточно напрёгся, и отношение ко всей компании упало ниже не куда. Так же хочу отметить что посылки упакованы отвратительно, 1 в хороший защитный кожух с воздушными трубками, 2 в один слой пупырки, 3 просто чёрным пакетом сверху! Как вообще такое может быть??? Очень хочу услышать ответ…. А в посылку входили достаточно хрупкие и дорогие вещи! Я бы на Месте транспортной компании задумывался о таких не затратных но важных для имиджа вещах! Общий отзыв транспортной компании СДЭК 1 балл, Вашей компании только кирпичи можно доставлять!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву