Александр
18 октября, 2022 год
Посылка (834411) пришла 20.09.2022, в комментариях написали что есть проблема с посылкой и странный комментарий что товара нет и товар запрещен к пересылке.
Писал письма, на письма никто не ответил. Пытался и пытаюсь дозвониться, средний срок ответа оператора 30-50 минут, при этом из 10 дозвонов в 9 случаях на общении с оператором пропадает связь. Один раз оператор мне перезвонила и пообещала разобраться с посылкой (можно ли ее отправить в РФ или обратно в магазин), с тех пор прошло две недели и тишина. Срок хранения заканчивается, а из личного кабинета я ничего сделать не могу.
Пользовался параллельном другим сервисом, там тоже долго но похожий товар доставили без проблем.
Добрый день, Александр! К сожалению, из-за загруженности службы поддержки время ответа сейчас может быть увеличено. Уточните, пожалуйста, наименование склада, где находится посылка. Проверю по ней информацию.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Писал письма, на письма никто не ответил. Пытался и пытаюсь дозвониться, средний срок ответа оператора 30-50 минут, при этом из 10 дозвонов в 9 случаях на общении с оператором пропадает связь. Один раз оператор мне перезвонила и пообещала разобраться с посылкой (можно ли ее отправить в РФ или обратно в магазин), с тех пор прошло две недели и тишина. Срок хранения заканчивается, а из личного кабинета я ничего сделать не могу.
Пользовался параллельном другим сервисом, там тоже долго но похожий товар доставили без проблем.
Комментарии к отзыву