ужасная организация курьерской доставки - Отзыв о СДЭК

Гость 2 декабря, 2022 год Справедливости ради отмечу, что одна доставка была без нареканий. На это и купился. Второй раз не было возможности пользоваться мобильной связью. Курьер не дозвонившись, со слов операторов и роботов, приехал по адресу и не смог попасть, якобы, на закрытую территорию. Спрашивает какого хрена поехал не дозвонившись? Или клиент должен сидеть постоянно у двери с 9 до 18.00??? Ладно, проехали. Типа сам виноват. Надо было сидеть и весь день ждать и отложить все)) Потом лично дозванивался и договаривался с операторами о новом времени. Такое ощущение, что операторы сами по себе, а СДЭК со своими менеджерами и роботами по своей программе. Смысла договариваться о чем-то с живыми сотрудниками не увидел. Общались вежливо и извинялись. Но от этого легче не стало. Несмотря на договоренности с менеджерами по дате и времени, после 18.00 перезванивает робот и вновь договариваемся о новой дате). По наивности решил уточнить (с менеджером условились, что буду ждать до 20.00 ) вдруг уже курьер стирает ноги, а я не дождусь и он опять уткнется в закрытую территорию. Но, в первый дозвон послушал музыку и просто оборвалась связь. Во второй дозвон робот сообщил, что уже праздничное время ( пятница после 18.00) и порекомендовал мне писать письма). Надеюсь это не мелочная месть, за то что не смог ответить на их звонки)). В общем напрашивается вывод - ни в коем случае не пропускайте первую попытку СДЭК доставить вам посылку, иначе как те коты будут ссать в тапочки. Комментировать