Требую официального ответа от руководителей ТК СДЭК - Отзыв о СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Владимир Викторович

От Владимир Викторович, опубликован 2023-03-17 22:14:10

› ›

1.0

Оценка автора

Владимир Викторович 17 марта, 2023 год Всем доброго !!! Господа рукаводители компании СДЭК ! Прошу Вас разъяснить ситуацию и принять меры для устранения погрешностей работы ваших сотрудников !!! Суть!- 14.03.2023 Ваш сотрудник курьерской службы принял в доставку товар, купленный в интернет-магазине в г.Москва, для обеспечения доставки груза из магазина до пункта СДЭК !!! С магазином были обговорены условия доставки !!!...но что-то пошло не так ! Груз был сдан и оформлен 14.03.2023 ,но Ваш курьер (принявший обязательство по доставке и отправке (Сомов Виктор Викторович)) ,груз передал только 17.03.2023 !!!!! В связи с данными обстоятельствами , ВАШ курьер нарушил этикет ведения рабочего процесса, тем самым вызвал массу негативных неурядиц !!!!! К тому-же срыв запланированных рабочих мероприятий !!! Заказ номер 1412139579 ! Требую принять меры для разрешения вопроса !, ПУБЛИЧНОГО ИЗВИНЕНИЯ перед интернет-магазином "ВТА-ГАЗ" и компенсации за потерянное время !!!

Недостатки:

Оперативности 0

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК

18 марта, 2023 год

Доброго времени суток, Владимир Викторович. Накладная 1412139579 была создана отправителем (Интернет магазином) самостоятельно в личном кабинете отправителя. Накладная 1412139579 создана с режимом доставки "склад-склад" (со стороны нашей компании изменения в накладную не вносились). Накладная создана от 14.03.2023, передан отправителем в офис нашей компании 17.03.2023, при передаче накладной была добавлена услуга "Обрешетка", при изготовлении обрешетки срок доставки увеличивается. "Сомов Виктор Викторович" - наименование контрагента отправителя, информация об этом указана в накладной. На текущий момент заказ поступил на сортировочный центр города Москвы и проходит складскую обработку, по итогу которой будет передан для дальнейшей отправки в Екатеринбург. При поступлении посылки в офис выдачи по адресу: Березовский, ул. Театральная, 22,, пом. 40,51,62,63, получателю поступит уведомление о готовности отправления к выдаче. Дата доставки рассчитана на 23.03.2023.

ответить

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...