Ирина
5 сентября, 2023 год
Отправляла сегодня посылку. В офисе не оказалось в наличии нужного размера коробки. И меня вынудили вместо размера L взять XL. Что автоматически увеличело размер оплаты. В итоге я оплатила воздух и получила негатива выше крыши от присутствующего там старшего менеджера или же ответственного за этот офис.
Пользовалась услугами компании ранее и всегда была довольна. Но такого отношения не ожидала. Вместо извинения за отсутствие нужного размера меня убеждали, что я не нуждаюсь в этом и моя пятикилограмовая посылка войдёт только в имеющиеся в наличии коробки. После чего напихали пустых коробок чтобы вещи не болтались...
Добрый день, Ирина. Прошу прощения за столь долгий ответ. Подскажите, пожалуйста, номер накладной, дату и примерное время, в которое Вы посещали наш офис. Проверим информацию предметно.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Пользовалась услугами компании ранее и всегда была довольна. Но такого отношения не ожидала. Вместо извинения за отсутствие нужного размера меня убеждали, что я не нуждаюсь в этом и моя пятикилограмовая посылка войдёт только в имеющиеся в наличии коробки. После чего напихали пустых коробок чтобы вещи не болтались...
Комментарии к отзыву