Добрый день! Приношу свои извинения за задержку с ответом.
Проверила информацию по Вашей посылке. К сожалению, из-за высокой загруженности и переезда сортировочного центра Москвы, наблюдаются задержки в складской обработке до 9-10 дней. По этой причине происходит нарушение сроков доставки. Подобные проблемы случаются и мы не можем исключить их полностью, но работаем над решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вижу, что да, действительно, Вы оформляли возврат и 19.09 посылка была вручена Вам.
По Вашей накладной в нашей системе была зарегистрирована претензия, которую закрыли денежной компенсацией. Вам потребуется написать нам на почту [email protected] с темой письма «Отзывы», уточнив следующую информацию: номер накладной, Ваш номер телефона и адрес электронной почты. Наши коллеги предоставят бланки заявлений. Как только Вам поступит ответ с приложенными бланками, их необходимо будет распечатать, заполнить и сканы или фотографии бланков отправить ответным письмом на эту же почту. После чего денежные средства будут компенсированы на Вашу банковскую карту.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
1462115307
Комментарии к отзыву
Проверила информацию по Вашей посылке. К сожалению, из-за высокой загруженности и переезда сортировочного центра Москвы, наблюдаются задержки в складской обработке до 9-10 дней. По этой причине происходит нарушение сроков доставки. Подобные проблемы случаются и мы не можем исключить их полностью, но работаем над решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вижу, что да, действительно, Вы оформляли возврат и 19.09 посылка была вручена Вам.
По Вашей накладной в нашей системе была зарегистрирована претензия, которую закрыли денежной компенсацией. Вам потребуется написать нам на почту [email protected] с темой письма «Отзывы», уточнив следующую информацию: номер накладной, Ваш номер телефона и адрес электронной почты. Наши коллеги предоставят бланки заявлений. Как только Вам поступит ответ с приложенными бланками, их необходимо будет распечатать, заполнить и сканы или фотографии бланков отправить ответным письмом на эту же почту. После чего денежные средства будут компенсированы на Вашу банковскую карту.