Добрый день! Проверила информацию по Вашей накладной. Сроки доставки исчисляются в рабочих днях и не включают день приема отправления, выходные и праздничные дни. К сожалению, из-за высокой загруженности и переезда сортировочного центра Москвы, наблюдаются задержки в складской обработке до 9-10 дней. По этой причине происходит нарушение сроков доставки. Подобные проблемы случаются и мы не можем исключить их полностью, но работаем над решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В нашей системе вижу, что посылка была вручена 25.09. Также вижу, что была оформлена претензия, которую закрыли денежной компенсацией. Подскажите, пожалуйста, Вы оплачивали посылку при получении?
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
В нашей системе вижу, что посылка была вручена 25.09. Также вижу, что была оформлена претензия, которую закрыли денежной компенсацией. Подскажите, пожалуйста, Вы оплачивали посылку при получении?