Неадекватное отношение к клиенту - Отзыв о Такси Citymobil

Гость 31 августа, 2022 год Отказалась от этого оператора довольно давно по причине негибкости сервиса и долгой подачи. Но сегодня, 31.08.2022, прислушалась к коллеге, которая уверила, что Сити изменились в лучшую сторону, и я решила попробовать. История « изменений» такова: я оформила заказ через приложение, оплата за весь маршрут была благополучно списана ,машина серый Датсун В962СА 717, перевозчик ИП Дерябина З.Ш. прибыла, и мы начали движение. По пути следования попали в пробку ( водитель в целях сокращения маршрута выбрал движение по второстепенной дороге, где мы эту пробку и нашли ). После « стояния» в пробке 5-7 минут водитель предложил мне ВЫЙТИ, либо изменить маршрут , чтобы перейти на СЧЕТЧИК. « Я Вас за такую цену не повезу. Или выходите, или меняйте маршрут». Что делать мне, взрослой женщине 50+, в 7 вечера , с сумкой и ноутбуком наперевес? «Шагнуть» в пробку, имея уже оплаченную поездку? Либо « перейти на счетчик»? Выбор непрост, так как оба варианта влекут за собой дополнительные расходы. Я выбрала второе, в надежде, что Поддержка урегулирует эту дикую ситуацию. Но, увы, Поддержка не усмотрела никаких нарушений. Что сказать? Если в этом такси клиентов либо высаживают, либо « ставят на счетчик» по желанию водителя, то ничего, кроме удачи, я пожелать не могу, ибо с таким подходом к клиенту она очень пригодится. Комментировать