Сервис деградировал, на сайте компании все "отзывы датированы пятым июля 2021 года", рейтинг падает на дно и на то есть причины. Вот уже несколько лет я пользовался услугами этой компании и их грузовым подразделением. Редко, но метко. Периодически требовалось гонять в аэропорт в не самое удобное время, выручала возможность заранее заказать машину, заранее её оплатить, выставить галочки на пустой багажник,... Читать отзыв
Достоинства:
До 2021-2022 был вменяемый сервис
Недостатки:
Наплевательское отношение, извинения по бумажке,...
Очень выручили! Не думала что со мной может такое произойти, но всё же… Вчера по дороге домой у нас сломалась машина. Из всех служб Таксовичкоф были единственными, кто мог быстро приехать с детским креслом. К концу поездки ребенок начал капризничать. Водитель оказался понимающий, поэтому не ругался, а даже попытался сына разговорить. Не помогло, конечно, но всё же))) Когда добрались до дома, я сказала водителю,... Читать отзыв
Ехали к ветеринару с кошечкой. Машину вызвали через приложение, пометив, что будет перевозка животного. Водитель вежливый, вёз нас предельно бережно) Общался очень приветливо. Похоже кошек любит) Наценка за зверя вышла небольшая. Большое спасибо!
Работающие специалисты не знают свои расценки, ни водитель, ни оператор, данные подачи времени расходятся. Служба контроля качества так же не работает, обещанный звонок со службы качества не дождался. Перерасчет за время ожидания считается по выдуманному расчету, не соответствующий их прайсу. Будьте внимательны при работе с данным такси, испортили репутацию такси работающего по телефону, старого оператора... Читать отзыв
Отвратительно!!! Я пенсионер,Ветеран труда! Пришло смс ,что машина приехала ,на улице мороз,вышел,а машины нет!!! Позвонил,сказали водитель заказ отменил,клиент не вышел на связь... Клиентами не дорожат.Два года назад эта компания меня сильно подвела опоздал на самолет,просто не приехали! Никогда больше не обращусь и никому не рекомендую эту отвратительную компанию!!! Перепишите этот отзыв и передайте всем своим знакомым,это не такси а шарашкина... Читать отзыв
Ни кому не посоветую это такси. Часто пользовалась услугами в г.Омске. вызываю заренее, за 7-8 часов, до нужного мне времени! Мало того, что не назначают во время. Сегодня был финиш: отправили информацию о назначенной машине. Прождала минут 15, звоню водителю, а он дома сидит и ехать ни куда не собирается. Вызвала другое такси, через 5 мин.прибыло.
Заказал за час машину на 8.30, на указанное время не то что машина не приехала, даже не назначена была! Позвонил диспетчеру, она перевела на контроль качества. Пообещали быстро назначить авто. Через 15 мин. не назначили. Позвонил еще раз-снова пообещали быстро исправить ситуацию. На 9.00 машина была не назначена, после чего отменил заказ. Это была первая и последняя попытка воспользоваться услугами... Читать отзыв
Ответ представителя ТаксовичкофЮрий, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»
В связи с рабочими командировками в Москве приходится бывать часто, сам город знаю плохо, поэтому предпочитаю пользоваться услугами такси. Вызываю только Таксовичкова, я доволен, водители всегда вежливые и обходительные, все славянской внешности, а главное город знают на отлично, а не спрашивают меня во время поездок как доехать из пунтка А в пунт Б)
У мужа дедушка инвалид-колясочник, часто бывает, что его в больницу отвезти нужно, либо в загородный пансионат на плановую реабилитацию. В таких случаях мы всегда в Таксовчиков обращаемся, у них для перевозки таких вот пассажиров есть специально оборудованные машины, да и обращение водителей на уровне, всегда помогут и общаются доброжелательно. И что немаловажно цена таких поездок вполне адекватная.
Ответ представителя ТаксовичкофДобрый день! Спасибо за отзыв. Наши сотрудники внимательно подходят к своей работе. Благодарим вас за то, что доверились компании «ТаксовичкоФ»!
спасибо большое Игорю Матвейчику, что так помог нам с детьми. водитель сам (!) установил нам кресло детское и пристягнул в него сына. дочка была в люльке. ехал очень аккуратно, не дергался, дочка даже не проснулась. спасибо!
Ответ представителя ТаксовичкофСофия, большое спасибо за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы сделать поездки с компанией «ТаксовичкоФ» не только безопасными и доступными, но и приятными. Будем рады новым заказам!
спасибо большое Игорю Матвейчику, что так помог нам с детьми. водитель сам (!) установил нам кресло детское и пристягнул в него сына. дочка была в люльке. ехал очень аккуратно, не дергался, дочка даже не проснулась. спасибо!
Ответ представителя ТаксовичкофДобрый день! Спасибо за отзыв. Наши сотрудники внимательно подходят к своей работе. Благодарим вас за то, что доверились компании «ТаксовичкоФ»!
Увидела рекламу таксовичкоф в городе. Решила раз я приехала знакомиться с прекрасным Петербургом то имею право и ездить в комфорте! Стала перемещаться в плохую погоду на этом такси. По дороге обсуждая с водителем все что мы проезжаем! Советую и вам если решите сюда приехать!
Логист приняла вызов, пообещала такси в течение 15 минут. Не смс, ни звонка, ни такси. Позвонили снова - оказалось, вызов даже не зарегистрирован, оператор , видимо, забыла. По по новому вызову пришло сообщение - " ждите в течение 15 минут" . Через 15 минут пришло сообщение -"едет машина, время в пути - 12 минут" Ждали такси... Читать отзыв
Ответ представителя ТаксовичкофДобрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»
Мне нужно было вести пса на узи в клинику. Позвонил в одну известную компанию, заказал машину а водитель вести меня отказался! Сказал салон ему испачкаем. В итоге позвонил в таксовичкоф. Водитель постелил пеленку для собаки и свозил туда и обратно. Единственное пришлось доплатить по 100 рублей к заказу.
Ответ представителя ТаксовичкофДобрый день! Спасибо за отзыв. Наши сотрудники внимательно подходят к своей работе. Благодарим вас за то, что доверились компании «ТаксовичкоФ»!
Расстроилась, что через колл центр дороже такси чем через приложение! Я этого не знала(( заплатила чуть больше чем если бы скачала приложение((( поездка понравилась машина чистая была и водитель Максим вежливый. Воспользуюсь еще, НО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ)))))
Ответ представителя ТаксовичкофБлагодарим вас за оставленный отзыв. Мы делаем все необходимое, чтобы обеспечить безопасную и комфортную поездку. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»
вчера заказала первый раз такси это и хочу оставить отзыв)) такси новое, из питера к нам в москву пришло к нам в том году. цены обычные, но зато машины новые и водители русские. с ними даже ночью ехать не страшно, хотя я всегда жутко переживаю за такие поездки)
Ответ представителя ТаксовичкофЗдравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и описали свои впечатления от поездки с компанией «ТаксовичкоФ». Всегда рады вашим новым заказам!
Плюсов у таксовичкоф конечно много, но я не о них хочу написать. Да у них можно заказать машину с детским автокреслом и цена не будет дороже, но за то ожидание увеличится минут 10! А это уже не весело, особенно если опаздываешь! Хотя у них в каждой машине есть бустер, впринципе если сильно спешишь то можно на нем ребенка повезти..
Ответ представителя ТаксовичкофЗдравствуйте, Ирина! Благодарим вас за то, что нашли время и описали свои впечатления от поездки с компанией «ТаксовичкоФ». Всегда рады вашим новым заказам!
Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси...
Яркий пример на НЕ надо работать с клиентами