отвратительные впечатления! - Отзыв о Твой стиль. Москва

Гость 12 января, 2021 год Вынуждена написать негативный отзыв, хотя и человек я неконфликтный и отзывы не пишу. но тут отношение удивило конечно и неприятный осадок остался. Хорошо работают только менеджеры, да и то.... вызывала двух замерщиков на монтаж потолка и замер балконного блока. приехал только потолочный... ну оно видимо и к лучшему. Мастер при монтаже потолка в ванной сломал кранбуксу нового смесителя в душевой кабине. видимо решил на неё встать, чтобы удобнее было сверлить. Оплатила заказ я сразу полностью, онлайн до монтажа, чего никому не советую!!! Поэтому никаких ответных действий от фирмы не последовало. акт о выполненных работах я не подписала, претензию оформила, но на этом все... позвонил 1 раз начальник монтажной группы, пообещал, что компенсирует стоимость кранбуксы, которую в Москве приобрести не возможно. на этом и договорились. цена вопроса 1000р. не стали мы конечно говорить о полной стоимости смесителя, ну да ладно пошли на встречу, с кем не бывает, все мы люди. пришлось перекрыть воду в ванной и туалете в связи с этой неприятностью, заказать деталь и ждать в этих условиях (без туалета и душа) доставку запчасти (2 недели). но, от фирмы больше никаких действий не последовало. по сути ни извинений, ни денег (сумма копеечная, не в ней дело естественно!) дело в отношении к клиенту и своей репутации... вот так! подумайте 5 раз перед тем как обратиться к этим мастерам, и тем более не оплачивайте монтаж заранее! думаю, что если бы я не совершила такой ошибки, то тут они бы врядли забили на ситуацию. Да и видимость ген.директора в чате в вотсап лишь для солидности. это просто номер несуществующего телефона . всем удачи! будьте разборчивее в выборе! Комментировать