Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Качество работ совсем не соответствует цене - Отзыв о Веб студия Вики Веб
От Алексей, опубликован 2019-04-24 21:50:53
2.0
Оценка автора
Веб студия Вики Веб
IT
В итоге работу они не доделали и гарантии на работы у них считайте нет. Теперь другая фирма исправляет ошибки допущенные при переносе сайта, вернее уже то что нашли исправили. При том что за обновление сайта с переносом было заплачено 240 000 р.
PS Обращаю внимание на то, что на данный момент сайт уже исправлен другими специалистами.
Ниже прикладываю фото экрана с датами, чтобы не быть голословным:
1. Это ошибка 500, которая стала вылезать на несуществующие страницы, вместо ошибки 404. Я временно отключил настройку и сделал фото экрана, поэтому дата текущая;
2. Сделали мне поворот экрана, о чем я не просил, так как не могли нормально настроить область просмотра. Которую я потом настроил и без поворота и это отключил, так как мало кто будет вертеть экран, если сразу не увидел то что нужно;
3. Это отчет по ошибкам 5хх из google search. Как видно ошибки появились на следующий день после переноса.
И еще есть фото с недостатками - просто здесь больше 3-х не грузит
Комментарии к отзыву
Вводное:
Мы сделали редизайн сайта, а также оптимизацию, по оптимизации было сделано: прописали метатеги, обновили текстовые материалы и перенесли информацию со старого сайта.
Процесс
Дизайн:
Тематика очень не простая, сложно найти общий знаменатель для креатива и «бестраншейной прокладки труб» , но чем задача сложнее, тем еще более интересная. Нужна была фишка. Решили реализовать анимацию на главной странице, а именно визуализировать весь процесс прокладки труб – на наш взгляд получилось супер. Но нужно было также сделать логичную структуры и учесть старый сайт. Все также было реализовано.
Верстка:
Были проблемы с отображением анимации на мобильном, но обошли этот момент «эффектом поворота телефона» - пользователя просит перевернуть телефон, для корректного отображения.
Программирование:
Тут ничего сложного, просто поставили на коробку Битрикс редакции Старт, так как самое сложное – это отправка формы заявки. Единственное мы добавили 4-й баннер с категорией услуг на главной (в согласованной верстке и дизайне было три) и отрисовали «лопатку» в анимации, из за этого пришлось подверстать главную страницу после программирования.
Далее по порядку:
Договор №74/2018 от 26 Октября 2018
Договор № 81П/2018 от 19 ноября 2018
Сайт был готов 28 января
Ниже представлена переписка с клиентом
17:15
, а почему у Вас в портфолио нет нашего сайта?)))
Ответ
Доброго дня, как только разместим на домене - сразу поставим!
)))сам жду отмашку
Сайт перенесли на домен 22 марта
После полной проверки текстов, оптимизации, верстки, сайт на тестовом хостинге был полностью принят, о чем свидетельствует закрытие последнего этапа работ и обучение работе с сайтом Заказчика в нашем офисе.
К сожалению после переноса у нас возникали недопонимания - мы ставили редиректы в ручную и несколько страниц не переклеили, но вовремя все заметили и исправили.
Сайт на третий день начал показывать + 100% поискового трафика, к изначальному значению до работ по оптимизации.
Перевели сайт на https
Далее установили онлайн консультант и подключили диалоги.
Сообщили в вебмастер о новом сайте
Мы всегда ведем клиентов, после создания сайта помогаем им окончательно разобраться с административной панелью.
Гарантия на все услуги у нас 3 года, но с одной пометкой, если мы найдем, что ошибка не по нашей вине или не относиться к сайту (как пример обновление ПО сервера), то выставим счет за время нахождения и исправления ошибки (после выполнения работы) .
Далее после переноса и работы сайта появились ошибки. На тестовом сайте все как и было, работает идеально. Обычно мы реагируем в течение 3-6 часов, но в данном случае после отправки письма в течение нескольких часов менялись пароли, которые повторно запрашивались.
Все это конечно немного «дезориентировало» рабочие процессы.
Для полного понимания картины нужны доступы к фтп и админке сайта.
Так как ошибка может вызвана:
- настройками хостинга
- удалением системных файлов
- и т.д.
В данном случае мы не смогли полностью разобраться в ситуации.
Так после работ все доступы были поменяны заказчиком.
Мы готовы устранить все проблемы и поправить ошибки, большая просьба связаться с нами по телефону в рабочие время и мы оперативно их устраним. Для нас очень важно делать наших партнеров счастливыми, а их бизнес в интернете успешным.
P.S. Сейчас на сайте нет особых изменений по дизайну, но есть моменты по верстке, текущий вариант отличается от оригинала и мы не можем поставить данную работу в портфолио, хотя очень обидно так как сайт классный, особенно обидно арт директору и верстальщику, которые по сути сделали всю работу.
Последняя переписка:
2 апреля
14:21
Страница сайта ..должна быть 404 ошибка, а вылезает это.
16:47
Ответ
вышлите доступы к админке и хостингу.
18:05
v……a
d………….Hk
18:22
и вашу эмблемку напротив ссылки "Создание сатйта" разместите. Вы же не стесняетесь своей работы, я надеюсь. А то ссылка работает, а логотипчика Вашего нет.
18 39
Ответ
Обязательно, то что вы скинули это и от хостинга и админки?
18:41,
От админки. От хостинга у В…..ы. Телефон и почта у вас есть. Он до вас не дозвонился. У него есть вопросы.
3 апреля
8:20
Как дела наши?
09:26,
Ответ
В работу отдал, доступы к хостингу В…рий не пересылал.
9 :38
высылаю новый логин для доступа в админку
viki
8u9wefJH
10:07
Ответ
Хорошо, к хостингу доступы нужны А…й.
10:14
Я ….е написал и сказал. Он значит не может дозвониться или связаться с вами. Позвоните ему
10:16
вы не перезваниваете
10:28
доступы
10:39
Ответ
Доброго дня
Добавляю копию В…а, он будет курировать работы по технической поддержке.
13:35
Как наши дела?
14:15
Ответ
Проверяем , по факту проверки – напишу.
14:28
В…в, заодно посмотрите вот такие страницы есть. А..й сказал что типа так и должно быть и исправлять это не надо. Это вообще не косяк. Подскажите, это нормальный такой шрифт на странице? ___название страницы
16:12 сайт не сдан.
16:29 позвоните мне. Сайт косячит
16:42 сайт лежит
17:15 Ваши спецы положили сайт
17: 35 Ну и зачем нужно было это делать?
Warning: Declaration of filterEnumClass::GetSettingsHTML($arUserField, $arHtmlControl, $bVarsFromForm) should be compatible with CIBlockPropertyElementList::GetSettingsHTML($arProperty, $strHTMLControlName, &$arPropertyFields) in /var/www/zevs-r/bitrix/php_interface/init.php on line 30
17:56
либо у твоих спецов корявые ручки, либо это умышленная диверсия. Случайно этот файл не изменишь
Ты как то прокомментируешь это?
19:07
Ответ
доброго дня. К счастью пароли вами были поменяны, мы физически это сделать не могли. Ситуация в следующем: мы не можем разобраться в проблеме, так как не имеем доступов. А…., можно я не буду комментировать ваше письмо ниже? Мы искрени хотели помочь, сейчас предаю следующие: вы высылаете доступы , мы устраним проблему - далее мы забываем друг о друге. Денег нам не нужно от вас. Если вас устраивает - дальше с менеджерами. P.S. У вас сайт начал ранжироваться и показывать результаты - не ищите чёрную кошку в чёрной комнате, тем более когда ее там нет! Хорошего вечера.
4 апреля
Вы не правы, но стиль Вашего общения достойный, в отличие от А….я - он уже не знает чтобы еще придумать и вывернуться от ответа и не признаться что белое - это белое, а не черное. Скользкий, то говорит исправим потом, если что выставим счет, по факту чей косяк, то говорит В……у ничего бесплатно не делай (когда сайт рухнул) - это был уже предел - явный шантаж. Возможно, не утверждаю, но так и задумывалось.
Пароли на тот момент как раз у Вас и были - их утром выслали. А поменял я их обратно уже когда обнаружил косяк. Найдем логи, там будет понятно кто и что делал и скину Вам. Поэтому с доступами точно повременим.
Не пойму одного - сделать в принципе 95% сайта, а потом 3 месяца его доделывать до 99% с кучей нервов и потом потерять клиента на последнем 1%. Зачем это? Кадры решают все (а я только с одним кадром общался, ну и с тобой) - делай выводы.
Сайт сейчас работает, т.к его после вас доработали. И то еще не все.
А как я могу дать Вам доступы, если Вы сайт положили и сказали "а это не мы". Ну и почитайте еще раз мое письмо - Ваши менеджеры вообще считают что тесты в которых знаки вопросов вместо букв - это нормально. Можно еще много перечислять.
Т.к. мне мои нервы важнее, то с Вашей "Лучшей компанией по созданию и продвижению сайтов" я больше никогда, даже за бесплатно, под страхом растрела, ничего иметь общего не буду.