Мария Александровна
11 марта, 2021 год
(Пользуюсь данным оператором более 4 лет. Использовала симку через вай фай. Сегодня утром обнаружила, что моей симкой ( номером) пользуется другой человек. В голове было одно либо взломали, либо перепродали мой номер. Пол дня пробегала по офисам продаж, чтоб решить проблему. Сотрудники решить ничего не могут. Направить на более компетентного человека не могут. На данный момент проблема так и не решена. Куча проблем из за этого. Достаточного того, что я администратор и создатель домовой группы, где сейчас не могу ничего сделать. Админом сейчас является этот человек, которому перепродали мой номер.
Никаких уведомлений или что то подобного не приходило. Очень разочарована ведением бизнеса данного оператора.
Обращаюсь лично к руководству ЙОТА Вы даже не представляете какие проблемы Вы создали подобными действиями. И насколько некомпетентны сотрудники вашей организации.
Надеюсь мой отзыв поможет кому то и люди будут внимательнее относится к выбору оператора. Постараюсь оставить больше отзывов об этом оператора.
Мария, добрый день! Будем честны: нас сильно обеспокоил ваш отзыв, поскольку если ваша сим-карта и номер активны, то им физически не может пользоваться другой человек :0 Если вы не использовали сим-карту более 90 дней, то в таком случае договор действительно мог расторгнуться автоматически, а номер, спустя 60 дней, вновь выпущен в свободный оборот.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв и свой номер нам в VK (vk.me/yota). Мы обязательно выясним, в чем дело и постараемся найти наиболее лучшее решение.
Нам важно получить информацию именно от вас, поэтому просим обратиться по данному случаю в поддержку. Кроме лички ВК вы можете обратиться туда через наше приложение, сайт Yota.ru/support или по СМС номеру 0999 (с сим Yota). Комментарий с номером рекомендуем удалить, так как данный ресурс публичный, комментарии доступны к просмотру всем пользователям и номером могут воспользоваться мошенники.
Привет! Операторы могут меняться, если от пользователя долго не поступает сообщений. Давайте мы проверим ваше обращение и выясним, почему вам не помогли.
Пришлите, пожалуйста, ваш номер нам в личку ВК (vk.me/yota) и уточните дату и время обращения.
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый...
Никаких уведомлений или что то подобного не приходило. Очень разочарована ведением бизнеса данного оператора.
Обращаюсь лично к руководству ЙОТА Вы даже не представляете какие проблемы Вы создали подобными действиями. И насколько некомпетентны сотрудники вашей организации.
Надеюсь мой отзыв поможет кому то и люди будут внимательнее относится к выбору оператора. Постараюсь оставить больше отзывов об этом оператора.
Комментарии к отзыву
Пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв и свой номер нам в VK (vk.me/yota). Мы обязательно выясним, в чем дело и постараемся найти наиболее лучшее решение.
Пришлите, пожалуйста, ваш номер нам в личку ВК (vk.me/yota) и уточните дату и время обращения.