Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

Деликатный переезд отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 4.3 из 5 (11 отзывов ), просмотров: 9423


Написать отзыв

Пропали вещи

Гость вторник, 20 июня Переезд был недавно полностью все вещи еще не разобрали. Но уже не хватает одной коробки ( за ней скорее всего не уследили) но пропали и некоторых вещей которые даже не перевозили. Они уже лежали в новой квартире.
Достоинства:
  1. Погрузка разгрузка нормально.
Недостатки:
  1. Пропадают вещи
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Добрый день, уважаемы гость!
в виду того, что отзыв оставлен анонимно, просим Вас предоставить хоть какую-либо информацию о том, являетесь ли Вы клиентом компании. Поскольку мы работаем строго по договору, пожалуйста, представьтесь, пришлите номер договора на переезд, о котором Вы говорите? Сообщите пожалуйста в личные сообщения или в комментариях здесь - любым удобным для Вас способом, хоть какие-либо данные, которые позволят идентифицировать Вас как клиента компании и, в случае, если то, о чем Вы пишете, является правдой - немедленно принять меры и помочь Вам.

кошелёк переехал

Гость вторник, 13 июня пользовались услугами этой компании для переезда из квартиры, всё было бы хорошо, но уже в новой квартире обнаружили пропажу кошелька с деньгами + паспорт. Обратились к "деликатным" - сотрудник Руслан попросил по 4 000 руб за прохождения полиграфа каждым сотрудником который участвовал в переезде и содействия не оказал. будьте внимательны с ценными вещами!!! 0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Уважаемый гость, в виду того, что отзыв оставлен анонимно, просим Вас предоставить хоть какую-либо информацию о том, являетесь ли Вы клиентом компании. Пожалуйста представьтесь, пришлите номер договора на переезд, о котором Вы говорите? Сообщите пожалуйста в личные сообщения или в комментариях здесь - любым удобным для Вас способом.

Супер переезд!!!

Гость 5 апреля, 2017 год Спасибо огромное бригаде номер 11(Чебанов) Москва и бригаде номер 8 ( Соколов) С-Петербург за быстрый, аккуратный, своевременный и очень комфортный переезд из Москвы в Питер! Все доставлено идеально! Ни одной травмированной вещи!
Если бы все компании так работали!
Огромное спасибо!
Следующий переезд только с Вами!!!
Мельникова Светлана(Спб)
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Спасибо большое за теплые слова, всегда рады помочь! Обязательно передадим ребятам вашу похвалу!

по факту стоимость в два раза выше

Гость 13 марта, 2017 год Добрый день.
Крайне негативный опыт работы с данной компанией.
Заказали переезд, предупредили, что все упаковано, озвучили габариты (ПРО ВЕС НИ КТО И СЛОВА НЕ СПРОСИЛ).
По факту, все погрузили, вопросов не возникло, по договоре В ОПЛАЧЕННОЕ ВРЕМЯ поехали в офис за весами и при разгрузке выяснилось что за вес доплата, то есть если изначально переезд и сбор был порядка 11 000, то сейчас...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Анастасия, добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Мы проверили наши данные и полагаем, что речь идет о переезде, прошедшем 7 марта этого года, на Тихорецкий бульвар. Наши менеджеры заточены на тщательное выяснение всех деталей предстоящего переезда и озвучивание стоимости максимально приближенной к той, в которую обойдется переезд (вплоть до рубля). Один из принципов нашей работы заключается в том, чтобы никогда не называть намеренно заниженных неправдоподобных цен. Расчет стоимости услуг, который наши менеджеры предварительно осуществляют, максимально прозрачный и адекватный количеству ресурсов. Поэтому ошибки при предварительном расчете стоимости - это большая редкость, но полностью исключать человеческий фактор нельзя. К сожалению в Вашей ситуации изначально не было учтено, что часть предметов относится к разряду такелажных (то есть особо тяжелых, свыше 100 кг за 1 шт.), а стоимость перемещения таких грузов определяется по специальной, отличной от стандартной, формуле. Безусловно, это была задача нашего менеджера, прояснить тот риск, что имущество может оказаться такелажным, даже не смотря на то, что как правило имущество данного типа имеет типичный, нетакелажный вес. В настоящее время мы досконально разбираемся в ситуации и завтра руководитель Службы контроля качества и Руководитель Отдела по работе с Клиентами свяжутся с Вами по телефону, чтобы предложить решение сложившейся ситуации.

Спасибо за отзыв, он поможет нам устранить ошибки и стать лучше для Вас!

Мне понравился сервис

Наталия 18 января, 2017 год Второй раз переезжали с компанией "Деликатный переезд", наконец дошли руки оставить благодарность ребятам, которые нас перевозили. Очень приятные ребята, вежливые, четкие. Нас оба раза перевозила 7 бригада, и оба раза грузчики действовали очень слаженно. Работают споро и молча, делают на коробках отметки и по ним ориентируются при распаковке вещей на новой квартире. Никаких лишних разговоров, толкотни, суеты - каждый занят...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. оформляют договор!
Недостатки:
  1. не заметила
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Наталия, спасибо вам! Мы как всегда старались! поздравляем с новосельем!!!
Отвечая на вопрос о том, кто пишет негативные комментарии. К сожалению, эти комментарии оставлены не клиентами, но не добросовестными людьми, которые ставят целью опорочить нашу репутацию.

Остались довольны!!!

Гость 12 января, 2017 год Отдельную благодарность хотелось бы выразить 12 бригаде и менеджеру Федотову Сергею! Всё выполнено в лучшем виде, все капризы не очень сговорчивого коллектива выполнены) Сервис на самом лучшем уровне, всё очень оперативно и аккуратно! Огромное СПАСИБО!
Достоинства:
  1. прекрасный сервис
Недостатки:
  1. нет
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Спасибо! Рады быть полезными!

В приятном шоке оставили

Станислав 1 января, 2017 год От лица нашего коллектива, хотим выразить благодарность 12 бригаде и особенно Рытову Андрею. Команда из 4 человек работала действительно профессионально! Помогли не только перевезти вещи из старого офиса в новый, но и собрать, расставить на места согласно дизайнерскому проекту. 12 бригада однозначно заслуживает годовой премии!!
Озвученная изначально цена соответствует финальной оплате, а не как у некоторых - говорят одно, чтобы заманить,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Озвученная изначально цена соответствует финальной...
  2. Технически люди все правильно и...
Недостатки:
  1. не заметил
0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Станислав, спасибо за теплые слова! Мы очень рады их слышать, так как мы постоянно работаем над качеством наших услуг, чтобы переезд наших клиентов проходил идеально. Обращайтесь!

раз на раз не приходится

YuliaM 26 сентября, 2016 год мне привезли идеально! а вот подруга осталась не очень довольна, говорит потом находила местами каки-то вмятины-царапины на мебели и в квартиру не очень аккуратно занесли. В моем случае все прошло очень гладко и без царапин) 0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Добрый день!
Компания «Деликатный переезд» благодарит Вас за отзыв. Мы рады, что Ваш переезд прошел на высоком качественном уровне. Уверены, что и последующие возможные обращения оставят у Вас только положительные воспоминания. Вашей подруге рекомендуем обратиться в Службу контроля качества с указанием номера договора и даты переезда для тщательного разбора всех обстоятельств её переезда.
С уважением,
Компания «Деликатный переезд».

Не рекомендую - долго и дорого!

Татьяна 3 февраля, 2016 год Была необходимость в перевозке двух двухстворчатых шкафов-купе и компьютерного уголка. Менеджером была названа сумма в размере 5 тыс. руб. с доплатой, если рабочие не уложатся в расчетное время. Это понятно: заранее точно не рассчитать: плюс/минус может быть, тем более если машина попадет в пробку. Вот в этом-то и есть "фишка" - ты платишь не за работу, а за время, затраченное...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Здравствуйте, Татьяна! Мы хотим разобраться в данной ситуации и понять о каком переезде идет речь. Поскольку мы осуществляем все работы строго по договору, просим Вас сообщить дату обращения в нашу компанию и номер договора. Служба контроля качества компании "Деликатный переезд" постоянно отслеживает производственные процессы, своевременно находит эффективные способы решения проблем и предупреждает их повторное возникновение. Заранее благодарим Вас за ответ!

Компания заботится о своей репутации

Евгений 14 декабря, 2015 год Перевозил летом из Москвы на дачу в регион, 2-х комнатная квартира, мебели много. Грузчиками был нанесен ущерб общедомовому имуществу, факт которого всплыл намного позже срока, указанного в договоре. Компания вошла в мое положение (был вынужден заплатить из своего кармана) и полностью возместила ущерб, думаю, буду рассматривать ее в следующий раз. Отдельная благодарность водителю, сидел в кабине рядом с...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

долго и мучительно

новосёл 13 октября, 2015 год Очень очень очень долго - более 12 часов 2 комнатная квартира без кухни, из них дорога меньше часа заняла. Непрофессионально: упаковывают уже упакованные вещи (пример - сняли заводскую упаковку с новой плиты и упаковали в свою), старший процессом не руководит, грузчики физически не соответствуют профессии, сборка-разборка входит в почасовую стоимость, но похоже, что люди занимались этим первый раз (пример -...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Деликатный переезд Ответ представителя Деликатный переезд Добрый день! Хотим поблагодарить Вас за обратную связь. Позвольте нашей Службе контроля качества разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим Вас сообщить нам номер и дату договора. Мы не оставим ваш запрос без внимания и обязательно примем соответствующие меры. Надеемся на Ваше понимание!

Написать отзыв



Деликатный переезд

Компания Деликатный переезд оказывает услуги по организации квартирных и офисных переездов. Компания была основана в 2000 году и с тех пор развивает свой сервис, а специалисты компании всегда выполняют работу...

Адреса и контакты

Москва, ул. Дербеневская, 20
Телефон: +7 (495) 921-30-18

Транспортные услуги

ЭККА Логистика

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Газпромтранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
ЛТ Групп

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО "Юг-Сервис"

Рейтинг: 5
5 отзывов
Нортон-авто

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться