Виктория Ж.
27 апреля, 2024 год
Заказала ценный товар через Boxberry у частного продавца с доставкой из Томска в Красноярск. Посылка была отправлена 05.12 и ожидалась 11 числа этого же месяца. Города расположены довольно близко, поэтому я рассчитывала на оперативное получение посылки. Но произошла небольшая задержка. В процессе отслеживания заказа появилась необходимость обратиться в службу поддержки. В общем, запрос приняли, оперативно обработали и все время информировали о статусе моего запроса. Сроки доставки действительно были сдвинуты на несколько дней из-за некоторых трудностей. Но мне предоставили развернутые объяснения. Оценила открытость и честность этой службы. В итоге получила свой заказ идеально упакованным и в отличном состоянии. Негатива никакого нет. Понимаю, что бывают форс-мажоры.
Комментарии к отзыву