Плохое качество сервиса - Отзыв о Дом в Радость (Мебель стандартная и на заказ)

Гость 16 января, 2020 год Организация работы магазина Дом в Радость хуже некуда. Отделы между собой не взаимодействуют. Заказала два шкафа на заказ и три настенные полки. То перенесли доставку, потом, когда привезли в одном из шкафов не хватило деталей, нижнюю полку(днище) на которую крепится дверь не доложили. Для полок крепеж привезли для стекла, а не для дерева. Позвонила в отдел рекламаций, всё рассказала, отправила фото недочётов на почту. В итоге, привозят снова другие крепежи. Снова звоню в отдел рекламации, говорят посмотрим есть ли у нас такие крепежи, как вам надо, перезвоним. То есть получается привозят то что есть в наличии, а не то что в заказе?! От их сборки мы отказались, так привезли мебель без схемы, как собирать. Где такое видано?! Я покупала мебель в Икеа, всё как положено, инструкция, как для детей написана, всё понятно. Детали, как положено, в комплекте. Никаких бесконечных перезвонов и довозов. С первого раза всё хорошо. Почему у нас так не могут работать?! В итоге, пришла к заключению, что мебель для спальни буду заказывать в другом магазине. Спасибо за "сервис" Комментировать