Хотела записаться на прием, но мне отказали, по причине того, что я написала два отрицательных отзыва о их травматологе и ревматологе. Заблокировали мне онлайн запись. Написала им в вк, спросила, почему они нарушают закон, ведь согласно п. 3 ст. 426 граж.кодекса РФ не имеют права отказывать. Меня заблокировали и в соц.сети Услугами клиники я пользуюсь несколько лет, была у разных специалистов,... Читать отзыв
В Хеликс обращалась постоянно. Медперсонал здесь профессиональный, у медсестер как на подбор легкая рука, все было быстро и аккуратно. Но когда наступил ажиотаж с тестами на ковид, все изменилось. Большой наплыв посетителей, некоторые из которых масочный режим не соблюдают, поэтому решила обратиться в КДЛ и заказать забор анализов на дому (опыт подобный был у семьи сына, они мне и посоветовали)
Оплатила срочный тест на ковид, который должен быть готов за сутки. Сутки прошли, ни результатов, ни информации! Колл центр работает по принципу - денег заплатили и все по барабану! Я платила именно за срочность! Короче, не рекомендую никому. Некомпетентны и безответственны.
Нечаева Анастасия Александровна 31 декабря, 2020 год
Я планировала сдать анализ на Covid-19 до Нового года, чтобы удостовериться в том, что не являюсь носителем вируса, так как в планах было отметить праздник в кругу семьи с пожилыми людьми. Специально, исходя из данных обстоятельств, я позвонила в лабораторную службу Хеликс, чтобы узнать когда самый поздний срок сдачи анализа для получения результата не позже 31.12.20 первой половины дня. Мне... Читать отзыв
Я, считаю, что такая работа просто преступление!!! Люди согласно их обещаниям верят в сроки указанные и результаты, а на самом деле ни сроки, ни результаты не соответствуют действительности. Пользовалай услугами не единожды, и каждый раз сталкивалась либо с недостоверным результатом либо с неисполнением. Последнее обращение в эту лабораторию было 5 декабря заказ 00042368, результат должен быть готов в этот же... Читать отзыв
Сдали с мужем кровь на нужные показатели для приема врача. В договоре было четко указано время когда будет выполнены наши анализы. В итоге не результатов анализов , ни денег. Звонила на их горячую линию , без результатно. Деньги не возвращают , анализов нет. Считаю данную лабораторию просто преступной. Написали заявление в прокуратуру.
Заказали бесконтактную сдачу теста на дому. Тест с учётом курьера стоит ни много ни мало 3200. В назначенный день и в обозначенный диапазон времени курьер не явился. После получасового дозвона удалось пробиться и выяснить, что курьер перепутал адрес. Назначили на следующее утро. Утро следующего дня опять никто не явился. Очередной получасовой дозвон - выяснилось курьера не нашлось, попробуют найти в... Читать отзыв
Обратилась вместе с семьей в Хеликс, чтобы сделать анализы для выхода на учебу и работу. Подкупить указанные сроки и то, что можно сдать в выходные. Теперь не могу получить информацию, на сайте пишут, что информация по заказу недоступна.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! мало того что вы не сдерживаете свои обещания, так вы еще и не можете сделать так что б люди могли быстро дозвониться! деньги вы берете немаленькие, а толку 0!!!!!!! теперь из-за вас люди получат штрафы!!!!!
Сдавала анализы на коронавирус. Выбирала лабораторию исходя их сроков готовности результатов и стоимости. В данной лаборатории сроки готовности были самые быстрые : на сайте заявлено 3 суток. На данный момент идут шестые сутки, но результатов по настоящее время нет. Все планы на отпуск были нарушены. По телефону горячей линии дозвониться очень сложно. Оператор ничего вразумительного о готовности сказать не может, однократно... Читать отзыв
23 мая 2020 г. сдала мазок на ковид. Номер заказа 99417-C0E09-00025790. Рассчитывая получить результат 26 мая, исходя из заявленных на сайте фирмы сроков исполнения - до 3 (ТРЕХ) суток. 27 мая у меня должна была состояться операция, для которой кроме прочих анализов требовался и анализ на ковид. В личном кабинете на сайте хеликса указан срок выполнения 26.05.2020 12:05. Однако... Читать отзыв
Для госпитализации в больницу сдала тест на Covid в хеликс на Димитрова в договоре указано что тест сделают до трех суток и могут увеличить до 7 дней если потребуются дополнительные исследования, спустя трое суток ответ на почту не пришёл, когда я все таки дозвонилась до единой справочной службы, оператор ответила что тест в работе, и ни на какие доп исследования... Читать отзыв
А мне Хеликс нравится. Нравится возможность отслеживания всех исследований в личном кабинете, присваиваимых клиенту, нравится то, что результаты присылают на почту. Нравится скорость забора анализов, услужливость персонала. Пользовалась услугами и не раз, в последний раз сдавала анализы на антитела к COVID - 19. Получила результат на день раньше назначенного срока. Может дороговато, но такая ценовая политика практически везде. Устраивает и... Читать отзыв
Давно не сталкивался с таким отношением к делу. Абсолютно не дорожат репутацией, на все наплевать. Ужас и обман. Сдавал анализ 20 мая на Covid, сегодня 28, за это время уже можно умереть, если действительно заражен. По телефону не дозвониться, личный кабинет - результаты не доступны, чат-тупые отговорки, по почте отвечают через несколько дней и также отговорки. И это... Читать отзыв
Обратилась в эту лабораторию, чтобы сдать мазок из зева на COVID-19. Анализ был необходим, в связи с тем, что мне надо лечь в стационар для прохождения курса химиотерапии. Сдала анализ 23 мая в 11-52, сейчас уже 28 мая результат так и не получен. Четыре раза обращалась в колцентр с просьбой помочь, это бесполезно, дозванивалась туда каждый раз больше часа.... Читать отзыв
Сдавал тест на короновирус 19.05., обещают до 3х суток ответ-это наглое вранье! Заканчивается 6й (не считая дня сдачи), а результатов нет!! На звонок отвечают через 30 мин и то бестолку, операторы ничего сказать не могут, ссылаются на загруженность, а кого это должно волновать? Мы платим деньги и рассчитываем на заявленные сроки! Работу пропускаю за свой счет из-за этих гадов! Чтоб... Читать отзыв
Сдавала анализы на витамины и холестерин. Результаты были готовы уже на следующий день, вместе с рекомендациями и советами. Все можно посмотреть прямо в приложении, что очень удобно. Так что, иду покупать витамин Д и розувастатин-сз. Живем дальше.
В этой лаборатории запросто запускают в работу гемолизную - а, значит, не пригодную для анализов кровь, где разрушены клетки крови и их содержимое вышло в свободное плавание. Лаборант звонит администратору, и если она разрешает - они начинают свое гадание на кофейной гуще. Я врач, работаю с несколькими лабораториями и узнала, как они поступают в таких случаях. Ни у кого даже... Читать отзыв
Хeликc мнe пocoвeтoвaлa мaмa, a тeпepь и я гoтoвa eгo пocoвeтoвaть кoму-нибудь))) С дoчкoй гoтoвилиcь к oпepaции, дeлaли в oбычнoй гopoдcкoй бoльницe, нo aнaлизы вce к нeй cдaли в Хeликce. Рeзультaты быcтpыe, вce aнaлизы бepут в oднoм мecтe, нe нужнo бeгaть c бoльным peбeнкoм пo paзным кopпуcaм. К дeтям пoдxoд ocoбый, чтo ocoбeннo пpиятнo
Сдaвaли aнaлизы в xeликce в гopoдe Яpocлaвль peбeнку 11 лeт, вepнee пoпытaлиcь cдaть. Тк мeдcecтpa взять кpoвь нe cмoглa, пpишлocь exaть c иx пpoбиpкoй в дpугoe мecтo, тaм у peбeнкa взяли кpoвь cpaзу жe, и вeзти пpoбиpку oбpaтнo. Бoльшe тудa нe пoйду, и никoму нe coвeтую. Мeдcecтpa нe oпытнaя
Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде,...
Лаборатории
Клиника добавляет в чс
Услугами клиники я пользуюсь несколько лет, была у разных специалистов,... Читать отзыв