Юрий
24 сентября, 2020 год
Кофемашину покупал в подарок на день рождения, хотел заказать delonghi, но менеджер переубедил и посоветовал Carla Ferra Espresso GL 116.14 якобы настоящая Италия и пять лет гарантии. После 2 недель эксплуатации кофемашина перестала подавать молоко. Телефон сервисного центра, указанный гарантийном талоне постоянно недоступен, трубку никто не берёт. На горячей линии интернет магазина пояснили что это не гарантийный случай и можно обратиться в любой сервисный центр. Отвёз в авторизованный сервисный центр delongi, так как сервисного центра Carla, в нашем городе нет, как и по России в целом. В сервисном центре указали по внешним признакам и внутреннему наполнению (капучинатор, пресс кофе и др.), что это никакая не Италия, а Китай, притом не самый лучший, компоненты давно устаревшие. Позвонил на горячую линию магазина уточнит как сдать кофемашину или обменять на товар надлежащего качества, сказали что обмен не возможен, пришлют форму заявления на возврат, однако по истечении более 2 рабочих дней никакого заявления мне не поступало, на телефонные звонки в интернет магазине никто не отвечает.
Читал до этого много положительных отзывов про данный интернет магазин, вот решил разбивать их правдивым отзывом о его настоящей работе. Обходите его стороной.
0
0
Комментарии к отзыву
Марина
5 октября, 2020 год
Попали в абсолютно аналогичную ситуацию с ними! Добились правды?
Читал до этого много положительных отзывов про данный интернет магазин, вот решил разбивать их правдивым отзывом о его настоящей работе. Обходите его стороной.
Комментарии к отзыву