Remit-service.ru - обман и развод, с ОБЛАЧНЫМ ценником: - Отзыв о Rem It сервисный центр

Гость 12 апреля, 2020 год Слов нет, одни эмоции. Сломался у меня комп 6 апреля 2020г. после загрузки новой программы, и 07.04.20 вызвала мастера этой конторки. Пришел "мастер" - Сидоренко Сергей, спросил в чем проблема. Я сказала что после установки новой программы система зависла и при перезагрузке/включении показывает черный экран, а так же возможно переставить виндовс на более емкий диск, т.к. на старом не хватаем места. Он загрузил какую то программу и начал мне рассказывать про какие то вирусы (целых 34), которые не видит Avast, зато Касперский видит (ранее стоял Касперский, и за все время эксплуатации не обнаружил ни одного вируса). Попросила всю основную информацию с диска на 1Tb перенести на SSD, а затем уже отфарматировать его и поставить винду 10, при этом дважды повторила что данные SSD-диска не трогать. Оказалась мастер меня не понял, перенес данные на свой диск, и отформатировал оба моих диска, а затем в процессе остальной "настройки" перенес на мой SSD документы и фото. Все материалы к игре - 45Gb, которые собирались и отбирались по принципу качества почти 2 года, канули в небытие.
Словом комп у меня не старый, собирала в июле 2018 года, только видеокарта была старовата, но тем не менее она работала и нормально взаимодействовала с моим железом (Оперативка - 16Gb, Intel i5-8600K, SSD на 250Gb, HDD на 1Tb, материнская плата на чипсете Z370). И было бы проще для начала предложить удаление вирусов и восстановление системы, а затем, возможно, перенести операционную систему на другой диск. Ну это же ГЛУПО, да и не прибыльно.
Параллельно с этим мастер стал предлагать лицензии винды, Каспера и офиса. Новый ключ к Винде 10 был нужен и планировался к закупке, при дальнейшем обновлении компа (в плане была видеокарта на GTX 1660 на 6Gb и SSD 970 EVO Plus на 1Tb). На покупку ключа согласилась, хотя на данный момент уже не уверена в официальности лицензии и возможности переустановки на другой SSD. Удалил вирусы, поставил винду, установил и настроил 21 драйвер. За все работы с учетом лицензионной винды - 17700 (с учетом скидки 30%). Подумала дорого, но ладно, комп нужен для работы. Так же мне дали бланк с перечнем оказанных услуги гарантию на работы сроком на 1 год.
Слов просто нет, от качества оказанной услуги. Через 2 часа моему счастью пришел конец - пока я подключилась к учетной записи Microsoft и настраивала разрешение экрана для 32-х дюймового экрана, винда выдала ошибку после очередной перезагрузки для принятия изменений разрешения и установки дополнительных драйверов для принтера. Восстановление оказалось не возможным, а загрузочный диск с виндой сделать не успела. На следующее утро позвонила в компанию, объяснила ситуацию, мастер связался со мной через 2 часа после звонка. Отправила ему фото с информацией об ошибке и просила подъехать и разобраться. В ответ он предложил вначале убрать старый адаптор для Wi-Fi от Tp-link, если это не поможет, то подключить экран к материнке, вынуть видеокарту и сбросить биос, а затем уже включить. По прошлому опыту сборки этого ПК знаю что с этой платой это не получится сделать, т.к. заводские настройки в ней не меняли. В итоге вынула адаптор для Wi-Fi, и комп загрузился, но зачем ставить драйвера, проще купить новый адаптор (еще 1550 рублей), хотя старый брала в середине 2018 г. и характеристики были у него адекватные, найти и установить драйвера к нему не большая проблема, при наличии инета. К слову параллельно заказала еще новую видеокарту бюджетную (GeForse 1030 - 4990 рублей), что бы улучшить разрешение экрана. Уже 3 день нахожусь в состоянии разъеренного тигра в попытках настроить комп для дальнейшей работы. Мастер не планирует приезжать и устранять проблемы возникшие при ремонте. По его словам "Все можно исправить, купив новую деталь, там драйвера не нужны" - такая позиция не "удовлетворительного" ремонта. Куча не понятных драйверов которые были якобы установлены на комп.
На данный момент думаю, что проще и дешевле было бы просто удаление им вирусов, и восстановление доступа винды, а не перенос винды на другой диск. Были бы целы данные, деньги и нервы.
Вопросов бы к цене не было, если бы все работало и данные были бы на месте. Перенастроить и заново скачать программы не составит большого труда. Я вроде не просила ничего космического. Комментировать