Правда про СБС от регионального менеджера - Отзыв о СберСервис

Влад 22 января, 2021 год 5 лет назад я пришел работать в СБС. В марте 2019 года я стал региональным менеджером. Хочу рассказать правду про СБС. Субъективную, как она мне видится. Но если инженеры скажут, что это не так - большой вопрос, почему они никогда не говорят мне это лично, ведь знают, что я всегда постараюсь помочь и их мнение не реально важно.
Первое. Тот, кто говорит, что в СБС нет проблем - лжет однозначно. В СБС проблем выше крыши и все об этом знают. Куча актов, которые заполняет каждый инженер - это так. Как уменьшить их количество я лично ума не приложу, ведь мы не обувь на рынке ремонтируем. Подвисающий периодически СПРИНТ и необходимость перехода на старое приложение - все так. Сейчас эту проблему вроде как пытаются решить. Некорректные КС - тоже правда, особенно для ВИПов.
Но! По-моему надо и про плюсы сказать. К нам приходят инженеры из разных компаний,в т ч и из муниципальных структур. Со всеми у меня хорошие отношения, я открыт на 100%. И мне никто еще не сказал, что в СБС хуже. Зарплата для региона у всех вполне нормальная, коэф премии меньше 1.0 очень редко у кого по итогам месяца бывает. ГСМ подняли до 10 руб км. Всех без исключения у нас оформляют официально.
Что до моей работы, то я ей вполне доволен. Не скажу, что предел мечтаний, и что не буду двигаться дальше. Но в целом устраивает и зарплата, и условия. Если бы руководство еще не спихивало на меня периодически часть работы, было бы идеально. Но дело то житейское. Комментировать