Ужс - Отзыв о Столплит

От aisipw, опубликован 2019-08-03 15:16:57

› ›

1.0

Оценка автора

aisipw 3 августа, 2019 год 9.06.19 заказывали комод + шкаф, доставили в срок, НО одна из лицевых деталей комода была подпилена. В магазине была оформлена рекламация и после ~8-10 дней нам сообщили, что деталь будет изготовлена новая, ждите. Далее не вдаваясь в подробности была длинная и запутанная история о том как водитель доставлял нам деталь 700х300мм, В течение нескольких недель каждый день нам обещали, что деталь будет доставлена завтра, водитель свяжется, но звонить приходилось нам самим, потому что деталь до нас так и не доехала. Только после личного визита в магазин выяснилось, что она ждет нас там, НО и на этом история не заканчивается... 14.07 спустя месяц мы приехали обменять деталь на новую, но выяснилось, что размеры изготовленной дощечки не совпадают, и по итогу в лицевой части комода доска оказалась на 2 мм меньше остальных, что напоминало щербину в зубах. В этот же день была оформлена новая рекламация, сегодня 22.07. Как и всегда звонить и узнавать информацию приходится самостоятельно.
Клиентами не дорожат, никакой политики удержания клиентов - 2/10.
При этом комод уже подешевел, когда самостоятельно заговорили о скидке и о возможности просто сдать им испорченный товар, нам предложили снова оставить претензию и ждать рассмотрения.

Дополнение: 1.08.2019 позвонили из магазина, наконец то привезли деталь, но вот только с сбитым углом, который был неаккуратно замазан. Оформлена новая рекламация, ждем. Т.к. истекли сроки которые прописаны в договоре п 4.14 в ближайшее время мною будет составлено заявление на мат. компенсацию + обращение в Роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Столплит

Мебельная фабрика «Столплит» - это один из лидеров по производству мебели в России. На сегодняшний день, работает более 2000 фирменных магазинов «Столплит» по всей России и в странах ближнего зарубежья....
Мебель