Не принятие товара - Отзыв о Связной

От виктория, опубликован 2019-12-30 15:06:31

› ›

1.0

Оценка автора

виктория 30 декабря, 2019 год 28.12.2019 года мною был приобретен телефон Xonor 8А в кредит, 30.12.2019 года, я обратилась в салон "Связной" с просьбой возврата проданного товара в кредит, законодательно разрешен. Регулирование данного вопроса закреплено законом № 2300-1. Итак, вернуть товар, купленный посредством оформления кредита допустимо в следующих случаях:
1. Потребитель решил отказаться от продукта надлежащего качества по индивидуальным причинам (разонравился, передумал брать и пр.). Подобное разрешено совершать в течении 14 дней со дня покупки товара. К тому же сотрудник Ольга- руководитель или директор в данном салоне в грубой форме ответила, что принять товар может только если он неисправен, на диалог данный человек не шел, повышая при каждом моем аргументе голос, полагаю недопустимо такое поведение с потенциальными клиентами, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К ДАННОМУ СОТРУДНИКУ, поскольку в салоне также находились покупатели, которые стали обращать на нашу так сказать "беседу" внимание. Никаких письменных отказов в принятии товара писать отказалась, данный сотрудник фамилию не сказала, сославшись на корпоративное право в отделе. Также отказалась уточнить куда я могу обратиться, другие сотрудники посоветовали позвонить на горячую линию.....Прошу разъяснить чем вы руководствуетесь, отказывая клиенту в возврате товара если в законе четко указано, что данное право у него есть, а также разъясните поведение сотрудника ольги работающей в городе Барнаул по ул. Антона Петрова, 219 Б, 1-й этаж.

Комментарии к отзыву

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника