Беспредел!!! - Отзыв о Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Анастасия

От Анастасия, опубликован 2020-11-10 18:50:19

› ›

1.0

Оценка автора

Анастасия 10 ноября, 2020 год Отвратительная «шарага». Люди, никогда не обращайтесь к ним, продавцы совершенно не компетентные, такое ощущение, что вообще ничему не обучаются, просто жесть. Нарушают закон защиты прав потребителей как за здрасьте, кол центр вообще ничего не понимает и не хочет вникать в проблему покупателя, постоянно гоняют в магазин за письменным ответом на претензию, я просто в шоке от этой конторы, больше туда ни ногой!!! Купила новый айфон 7, на 17 день перестал работать верхний динамик, сначала забрали на проверку качества, заверив, что скорее всего телефон поменяют на новый. Далее, спустя 7 дней приходит отписка о том, что недостаток несущественный, и возможен только гарантийный ремонт! Отлично! Я же мечтала купить телефон, и через 2 недели сдать в ремонт! Ну да ладно, пришлось сдать в ремонт. На время гарантийного ремонта не предоставили подменный телефон, обратилась с претензией, в дату передачи телефона на ремонт написала соответствующее заявление, сказали подменный фонд отсутствует, на мою претензию прислали отписку, мол, вы не предоставили необходимые данные для принятия решения по вашей претензии о неустойке (по закону, если в течении 3х дней подмена не предоставлена, обязаны возместить неустойку за каждый день просрочки). То есть вообще шикарно устроились, заявления у меня на руках нет, потому что его я отдала сотруднику, а они теперь его с меня трясут, нормальные вообще? Думаю с иском в суд обратиться, до того нервы вымотали, просто слов нет!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной

10 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Анастасия! Мы уже ведем с Вами переписку по этому вопросу. Обязательно во всем разберемся.

ответить

Гость

11 ноября, 2020 год

От переписки с вами толку вообще нет никакого, закройтесь уже побыстрее и не морочьте людям голову!

ответить

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника