TutorPlace вводит клиентов в заблуждение и усложняет отмену подписки - Отзыв о TutorPlace

Екатерина 4 сентября, 2024 год Я крайне разочарована сервисом TutorPlace и хочу предостеречь всех, кто задумывается о его использовании. Пожалуйста, прочтите мой опыт и не повторяйте моих ошибок.

Все началось с того, что я увидела рекламу TutorPlace в поиске, когда искала расчет по натальной карте. Перейдя на сайт, я прошла огромный и абсолютно бессмысленный тест, который, как оказалось, вел не к обещанному расчету, а к продаже курса. С первых минут взаимодействия TutorPlace ввел меня в заблуждение, обещая одно, но предоставив совершенно ненужный продукт! К моему глубокому разочарованию, я даже оплатила этот бесполезный курс, когда еще не понимала, что именно мне предлагают, поскольку TutorPlace заявлял, что для получения результатов по натальной карте требуется оплата.

Но это было только начало кошмара. Я полагала, что оплата была разовой, но оказалось, что это была подписка. Через месяц с меня снова списали деньги! Поиск способа отписаться на сайте оказался практически невозможным — функция отключения подписки спрятана в разделе "Редактирование профиля", а не в "Настройках", как это обычно бывает. Я считаю, что TutorPlace намеренно запутывает своих клиентов, чтобы усложнить процесс отмены подписки.

После обращения в службу поддержки я, как мне казалось, успешно отписалась. Однако, через месяц деньги снова были списаны! Когда я снова обратилась в поддержку, мне просто дали ту же инструкцию по отмене подписки через "Управление доступом". Как оказалось, TutorPlace отписал меня от тарифа Премиум, но почему-то подписал на подписку Лайт, хотя я отключила все подписки!

TutorPlace может впечатлять своими красивыми визуальными элементами, но на деле это платформа, которая манипулирует и вводит в заблуждение своих пользователей.
Процесс отмены подписки невероятно запутан: вам придется пролистывать длинные тексты и нажимать на кнопки с манипулятивными надписями вроде "Упустить свой шанс", которые едва заметны в интерфейсе.

Даже когда вы наконец доберетесь до кнопки "Отключить подписку", велика вероятность, что вас все равно оставят подписанными из-за хитроумных уловок сервиса. Например, при отписке автоматически включен бегунок "Оставить подписку", и даже если вы явно нажимаете "Отключить", сервис не отключить вашу подписку.

Я не рекомендую этот сервис. Избегайте TutorPlace, если не хотите столкнуться с постоянными списаниями денег, запутанным процессом отмены подписки и необходимостью несколько раз обращаться в службу поддержки, чтобы понять, почему вы всё ещё платите за то, что вам не нужно и чем вы не пользуетесь.

Обязательно проверьте, нет ли у вас активных подписок, и как можно скорее отвяжите карту!
Этот сервис сделает всё возможное, чтобы удержать вас в своих цепких лапах. Мой опыт с TutorPlace был просто ужасным! Комментировать