Anex Tour - ОБМАН на грани мошенничества - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

От Юлия, опубликован 2019-07-11 15:03:33

› ›

1.0

Оценка автора

Юлия 11 июля, 2019 год Anex Tour - ОБМАН на грани мошенничества.
Купили тур 8 ночей/9 дней в Турцию. Доплатили денег за ранний вылет туда и не самый ранний оттуда. Итоговая сумма вышла приличная. На следующий день получили СМС-оповещение, что наш вылет туда состоится не в 02:00 ночи, а в 13:00 дня. Сдвинули на 11 часов без каких-либо извинений, без объяснений, дополнительных бонусов в качестве извинений, без возврата денежных средств. Обратный вылет - в 08:15 утра.
В результате тур более чем за 90 000 рублей трансформировался до 8 неполных ночей и 7 полных дней.
За дополнительную плату оформили расширенную страховку. Накануне вылета, получив пакет документов, удостоверились в получении обычного страхового полиса без расширения.
До получения оплаты - заверения турагента в вечной любви и преданности, после оплаты - резкое изменение условий отдыха, сокращение тура на сутки, хамские ответы на просьбы как-нибудь исправить сложившуюся ситуацию, далее - просто бросание трубок с фразой "у меня клиенты, не до вас".
Резюме - берегите нервы и финансы. Обманут и нахамят. Извиняться их, видимо, ни в школе, ни родители так и не научили.
Ну а мы теперь - в Ростуризм, Роспотребнадзор, возможно - в прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман в сроках тура
Обман в оформлении полисов страхования
Обман в финансовых расчетах

Комментарии к отзыву

Инна

24 декабря, 2019 год

Может я чего-то не знаю, но объясните мне, как можно доплатить за ранний вылет, если рейсы чартерные ,а значит у них вполне может меняться время вылета и туда и обратно? И об этом сказано в описании тура на "Слетать.ру" . И менеджер Анекс тур при бронировании предупреждает, что перелет чартером и расписание может сто раз поменяться.

ответить

Анекс тур (Anex Tour)

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских...
Туроператоры