Ostrovok.ru отзывы

Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн


Оцените Ostrovok.ru

Новые отзывы

ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!

Елена вторник, 11 июня
Служба поддержки связалась с владельцем апартаментов и похлопотала о возврате денежных средств. Полет отменился по причине серьезной болезни, в связи с этим деньги обещали вернуть без штрафов в полном объеме. Очень приятно, когда тебя слышат, входят в положение и берут все хлопоты переговорного процесса на себя!
Спасибо, ребята!
обязательно будем к вам возвращаться!
0
0

Великолепная служба поддержки!

Гость пятница, 24 мая
Служба поддержки сама связалась и сообщила, что пробуют вернуть стоимость отмененного безвозвратного бронирования. Смогли договориться с отелем о возврате со штрафом в одни сутки. И это при отмене в день заезда! Браво!
0
0

Великолепная работа службы поддержки!

Гость пятница, 24 мая
Бронировали путешествие за день до заезда. Видели, что при отмене стоимость не возвращается. В день заезда путешествие отменилось. Отменили бронирование и ни на что не рассчитывали. Служба поддержки сама связалась и сообщила, что пробуют договориться с отелем о компенсации. Смогли вернуть стоимость за вычетом 1-х суток. Отличная работа, остались под приятным впечатлением!
0
0

Сервис на высоте, служба поддержки браво

Даша понедельник, 20 мая
В феврале забронили номер в Венеции по невозвратному тарифу, перед подачей на визу, ибо были уверены, что успеем получить документы, поскольку вылет в мае. Одну визу получили вовремя, вторую визу не успели выдать. За день до заезда написала в поддержку Островка в чате приложения, описала всю ситуацию, мне ответили очень быстро, сказали, что попробуют помочь отменить без штрафа, договориться с...  Читать отзыв
0
0

Очень хороший сервис

Гость четверг, 16 мая
Возникла проблема с изменением дат бронирования. Служба поддержки очень быстро отреагировала, и дала указания как все исправить. Еще раз огромное спасибо за помощь!
0
0

Прекрасный сайт

Света 12 мая, 2024 год
Вернулись из медового месяца, на который мы решились ехать своим ходом, без путевки. Загорелись идеей посмотреть на джунгли и выбор пал на остров Борнео. Мы не знали найдем ли там отель находясь в при этом в РФ. Нашли! Выручил Островок.ру. Мы изучили, что нам предлагается на сайте и окончательно утвердились, что полетим именно туда. Нашли отличный отель, забронили номер, купили...  Читать отзыв
0
0

Всё Отлично!

Гость 11 мая, 2024 год
Островок я люблю и пользуюсь им уже лет 9. По программе лояльности я уже GURU максимального уровня, поэтому знаю о чем говорю: это лучший сайт и лучшее приложение для бронирования. Точка. Даже те, что ушли из российского рынка не были так хороши и у них точно не было такого внимательного подхода к своим клиентам. Судя по тому что я вижу...  Читать отзыв
0
0

Всё Отлично!

Гость 11 мая, 2024 год
Островок я люблю и пользуюсь им уже лет 9. По программе лояльности я уже GURU максимального уровня, поэтому знаю о чем говорю: это лучший сайт и лучшее приложение для бронирования. Точка. Даже те, что ушли из российского рынка не были так хороши и у них точно не было такого внимательного подхода к своим клиентам. Судя по тому что я вижу...  Читать отзыв
0
0

Всë отлично!

Гость 9 мая, 2024 год
Классный и эргономичный сервис по онлайн-бронированию, для меня Островок просто волшебная палочка в отрасли туризма, реально есть все чего захочется в гостиничной сфере, где угодно! У меня был исключительно приятный опыт с заездами, поэтому ничего плохого про Островок я никак не могу сказать. Все исключительно хорошо, я с удовольствием им пользуюсь!
0
0

Всë отлично!

Гость 9 мая, 2024 год
Классный и эргономичный сервис по онлайн-бронированию, для меня Островок просто волшебная палочка в отрасли туризма, реально есть все чего захочется в гостиничной сфере, где угодно! У меня был исключительно приятный опыт с заездами, поэтому ничего плохого про Островок я никак не могу сказать. Все исключительно хорошо, я с удовольствием им пользуюсь!
0
0

Отличное качество обслуживания

Николай 9 мая, 2024 год
Могу сказать точно, что я остался под приятным впечатлением после бронирования через Островок.ру. Я точно буду им пользоваться снова и снова, быстро нашел гостиницу и быстро оформил резерв, очень понравилось. Эргономичное и полезное приложение!
0
0

Отличное качество обслуживания.

Гость 9 мая, 2024 год
Выгодно зарезервировала на островок.ру номер в апарт-отеле в Сингапуре, очень хорошо, что на сайте можно посмотреть как отель расположен. Мой был напротив метро, что максимально удобно и очень облегчило мне передвижение из аэропорта и по городу. Еще мне понравилось, что бронировать через островок вовсе не сложно, оплачивать можно картой РФ. Очень полезный сайт, я осталась под впечатлением, безусловно приятным. Впереди...  Читать отзыв
0
0

Островок

Дарья 9 мая, 2024 год
Островок могу порекомендовать всем туристам, подробное и полезное приложение, через которое бронировать просто и без нервов. Клиентский сервис очень отзывчивый, насколько это возможно: всегда ответят и помогут в разных ситуациях. У островка так же открылась интересная программа лояльности guru, с которой получают скидку разного калибра и растет количество предложений для размещения. Сервис активно растет и это прекрасно. Советую к использованию!
0
0

Отличное приложение

Гость 8 мая, 2024 год
Островок очень удобное и хорошее приложение ! Рекомендую!
0
0

Островок

Гость 7 мая, 2024 год
Островок очень хорош, бронировал через него несколько раз отели в поездках по другим городам. Мне здесь нравится количество и стоимость предложений, описание номеров с фотографиями и простота в бронировании. Оплачивал всегда по-разному, пару раз на месте, пару раз онлайн. Тут тоже удобный выбор. За рубежом пока не пробовал бронировать, так как давно там не был, но все впереди. Островок рекомендую!
0
0

Качество обслуживания "Островок"

Гость 2 мая, 2024 год
Пользуюсь не один год, приложение мне по душе. Тут хороший выбор, есть все виды жилья, удобный поиск, процесс бронирования современный и быстрый. Островок действительно достойное и надежное приложение с вменяемыми ценами и актуальными предложениями для проживания, причем как в нашей стране так и за границей. Островок меня не разочаровал и уже много лет я доверяю ему свои ночевки вне дома,...  Читать отзыв
0
0

Очень хорошее приложение

Гость 28 апреля, 2024 год
Приложение Островок выручает когда нужно быстро и четко забронировать номер в отеле, очень выручал уже не раз. Пользуюсь им почти два года и никаких накладок не случилось ни разу. Островок надежности и удобства это точно. Очень рекомендую его всем кто ценит свой комфорт, время и удобство!
0
0

Отличный сайт

Софи 28 апреля, 2024 год
Очень хорошо отдохнули в Сочи, номер в отеле искали через приложение Островок. Приложение прекрасное, во всяком случае в нем удобная система поиска и много представлено разных видов жилья. Такой выбор действительно заслуживает уважения, островок однозначно хорош! Заселялись туда куда бронировали, никаких форс мажоров и лишних доплат. Все чудненько
0
0

Удобный сайт бронирования.

Рита 28 марта, 2024 год
Весной 2023 года с помощью сайта Островок без каких либо накладок подобрали и заселились в апартаменты города Москва. Бронировали апартаменты в центре города на 6 человек, в т.ч. грудной ребёнок. Все фото соответствовали действительности. У нас был поздний заезд, боялись, что не заселят, заранее предупредили Островок, они - квартиру. В итоге заселили без проблем. Для нас это было важно, потому...  Читать отзыв
0
0

Настоящий помощник в поиске жилья!

Гость 28 марта, 2024 год
Бронировали на сайте Ostrovok номера в гостиницах в августе 2023 года. Самостоятельно с друзьями не большой компанией решили посмотреть на города из Золотого кольца России и посетили реально все 9 городов. Больше всего нам понравился отель в Ярославле - ОТО №1 и во Владимире – отель Государь. Номера во всех гостиницах ровно такие же, как на фото, все условия размещения...  Читать отзыв
0
0

Островок не защищает клиентов!

Гость 20 июля, 2023 год
Забронировали гостевой дом Тургеневский в Анапе 9 дней. По прибытию в отель, отказали в заселении по причине якобы аварийного состояния номера, О чём заранее в известность не поставили. На сайте Островок номер по-прежнему был указан в объявлении, как доступный, но за цену в 2 раза выше. "Чтобы" не оказаться на улице, предложили заселить в другой отель за большую цену. Показать...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Недобросовестное отношение. Нет защиты клиентов
0
0

Никогда!

Алекс 10 августа, 2022 год
Самый кривой сервис! Навигацию сайта делал инвалид первой мировой, наощуп.
Перешел на суточно.ру
0
0

Не могу вернуть деньги!

Гость 31 июля, 2022 год
Ужасная компания!
0
0

Не надёжный сервис Островок

Гость 26 июня, 2022 год
Худший сервис. Сплошной криминал и обман. Никакой уверенности, что вас не обманут
Достоинства:
  1. Нет плюсов
0
0

Категорически не советую пользоваться Островком. Днище!!!

Ирина 23 июня, 2022 год
Категорически не советую пользоваться Островком!!!!
7 июня 2022 года забронировала через Островок отель Anahtar Apart в Аланье. Полностью оплатила, тариф невозвратный. С 8 июня по 16 июня безуспешно пыталась получить подтверждение принимающей стороны. Отправляла свою бронь на электронную почту, прикладывала чек об оплате, звонила.
Все эти дни просила дать ответ есть моя бронь или нет, в итоге ответа так и не получила!!!...  Читать отзыв
0
0

Позорище

Arkhip Shestakov 15 июня, 2022 год
Архип Борисович, [15.06.2022 12:29]
За месяц до поездки забронировали отель в СПБ, когда ехали пытались связаться с отелем, не удалось. Ни номера, ни какой либо контактной информации у отеля не оказалось. В итоге приехали, у отеля ни вывески, ни номера, просто ничего, как-будто он не существует. Пришлось искать и заезжать в другой отель, что тоже доставило очень много проблем, т.к. праздники...  Читать отзыв
0
0

ужасно

Гость 16 апреля, 2022 год
Забронировали и оплатили отель полностью.При заселении оказалось,что оплаты у отеля нет!!! Пыталась 20 минут дозвониться на горячую линию-бесполезно!Через пол часа как-то выяснилось,что оплата прошла. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые и впервые забронировала отель на Островке.На других сайтах никогда такого не было!
0
0

Ужасный сервис Ostrovok.ru!!! Отстой!!!

Гость 11 апреля, 2022 год
С самого начала от момента регистрации на сайте Ostrovok.ru начались проблемы. Чтобы изменить пароль, выданный при регистрации потребовалось больше суток, на почту должна была прийти ссылка, делала 20 запросов, т.к. писем не приходило, через сутки пришла сразу куча писем.
Сделала бронь апартаментов Натиан в Горно-Алтайске по адресу: улица Валерия Чаптынова, д. 34/1, Горно-Алтайскс, 15 по 16 авг 2022, номер брони 666926871....  Читать отзыв
0
0

не отвечают на сообщения

ЕЛЕНА 5 октября, 2020 год
Не первый раз бронировала, все было хорошо, но как только пришлось обратиться с вопросом об изменении номера в отеле, то сразу поняла Российский бизнес. Взять деньги, а дальше как хотите.
Отправляла сообщение и звонила с просьбой изменить номер по необходимости, муж не смог полететь , надо было поменять кол-во проживающих.
Сначала написала сообщение, не получив ответа позвонила. Девушка будто робот ответила,...  Читать отзыв
0
0

Деньги вернули

Наташа 28 марта, 2020 год
У нас в этот раз сорвалась поездка по личным причинам. Когда узнали, что не можем полететь, сразу в Островок написали, что возникла такая ситуация. Недели и не прошло, мне на карточку вернулась оплаченная сумма. Бронировали отель с возвратным тарифом, так что и проблем никаких не возникло. А Островком вообще пользуемся много раз, каждый раз сама бронирую, это подешевле, чем пользоваться...  Читать отзыв
0
0

Гостиницы

Гостевой дом "Лентяй"

Рейтинг: 5
14 отзывов
VIP LOUNGE ВНУКОВО

Рейтинг: 4.8
12 отзывов
Гостиница "Изумрудная" Геленджик

Рейтинг: 4.6
11 отзывов
Резиденция «Крымский Бриз»

Рейтинг: 5
10 отзывов
diskonthotel.ru

Рейтинг: 5
9 отзывов
отель Демократия 4*

Рейтинг: 5
7 отзывов
Экостройсервис общежитие

Рейтинг: 4.8
6 отзывов
Гостиница "МосУз Центр"

Рейтинг: 5
6 отзывов
Отель D Maris Bay

Рейтинг: 1
5 отзывов






Вам необходимо войти или зарегистрироваться